Når jeg går på MSN Min Webcam blir svart

Ved hjelp av et webkamera med Windows Live eller "MSN" Messenger bør ikke føre til at webkameraet til å gå svart på dataskjermen, der det ser ut til å gi deg en forhåndsvisning av hva samtalepartneren din ser. Feilsøk programvaren og din egen datamaskin, slik at du kan gjenoppta normal videochatting via Windows Live Messenger.

Webcam maskinvareproblemer

En hardware problem med webkameraet kan føre til at webkameraet til bli svart på skjermen. For å se om webkameraet er å klandre, åpne et annet program som bruker det - Skype, for eksempel, eller "Chat" søknad innen Gmail - og se om du er i stand til å foreta et videoanrop. Hvis du ikke er det, er det webcam å klandre, og du bør bytte ut - eller, hvis webkameraet er innebygd, søker reparasjon for datamaskinen.

Computer maskinvareproblemer

Hvis webkameraet ditt ser ut til å fungere normalt, kan selve datamaskinen være å klandre. Microsoft anbefaler at du bruker et system som kjører minst 1,4 GHz prosessorer og med minst 1 GB Random Access Memory eller "RAM", som styrer hastigheten som datamaskinen tildeler minne til programmer. Hvis datamaskinens RAM er lav, blir video chatting treg, og det er mulig at webkameraet kan ikke gjengi på skjermen.

Videosamtaler feil

I noen tilfeller har Windows Live Messenger ikke vise webcam hvis noen andre ringer deg. Hvis dette skjer ringe den personen, noe som resulterer i både webkamerabilder vises med hell. Utdatert programvare er en årsak til feil i videosamtaler som hindrer webkameraet vises når du mottar et anrop.

Oppdatere Windows Live-programvare

Hvis ingen problemer vises i webkameraet og datamaskinen oppfyller minimumskravene for Windows Live Messenger, den versjonen av Messenger du bruker kan være problemet. Oppdater Messenger ved å klikke "Ja" når Messenger ber deg om å oppdatere neste gang du logger inn, eller manuelt, direkte fra Microsofts nettsted.