NetZero Email Problemer

NetZero epost inngår som en del av sin Internett-tjeneste. Postboks størrelser varierer fra 1 gigabyte for å få gratis og platina kontoer til 5 gigabyte for megamail pluss medlemmer. NetZero kan du også lese e-post fra andre kontoer som Microsoft Outlook. Spamfiltre leveres å forhindre de fleste spam e-poster. Hvis du begynner å oppleve problemer med e-postkontoen, er det flere tiltak du kan ta for å feilsøke NetZero e-post fra ditt eget hjem.

Passord

Sørg for at du skrev inn brukernavn og passord riktig. Disse er store og små bokstaver. Hvis du har glemt passordet ditt, klikk på "Glemt passord?" linken på NetZero epost påloggingssiden. En e-post vil bli sendt til den alternative e-postadressen du brukte når du setter opp din NetZero e-postkonto. Hvis du ikke har en alternativ e-post, vil du bli bedt om å svare sikkerhetsspørsmål å være utstyrt med et midlertidig passord, som du senere kan endre.

Security Software

Endre innstillingene på sikkerhet og anti-virus programvare. Dette er spesielt et problem når du prøver å åpne e-post via et annet program, for eksempel Outlook. Åpne din sikkerhet eller anti-virus programvare og åpne "Innstillinger" eller "Options" delen av programmet. Se etter personvern, tillatte nettsteder eller ad-blokkering alternativer. Legg til "Netzero.net" til lov nettstedet listen. Du må kanskje starte nettleseren din for at endringene skal tre i kraft.

Endre versjon

Bytt til en annen versjon av NetZero e-post. Etter oppgraderinger, kan brukerne gå tilbake til tidligere versjoner i hendelses innstillinger kolliderer med en brukers datamaskin og programvare. Hvis du får problemer begynne etter en e-post oppgradering NetZero, gå tilbake til forrige versjon. Feil i den nye versjonen er sannsynlig forårsaker dine problemer, for eksempel problemer med å åpne eller sende e-poster, tomme sider vises og området kjører usedvanlig sakte.

Se nettstedet oppført i Resources for linken for å bytte tilbake til den forrige versjonen av NetZero e-post. Lenken ligger nær bunnen av siden under trinn 3.

Kontakt Support

Kontakt kundeservice dersom du fremdeles har problemer. En søknad kan være å klandre eller problemet kan være på NetZero slutt. Rapportering problemet vil hjelpe NetZero fix bugs i deres programvare for alle brukere.

Når du kontakter NetZero, gi så mye informasjon som mulig om problemet. Ta med ditt operativsystem, noen sikkerhet og anti-virus programvare installert, annen programvare du kjører mens du bruker NetZero e-post, nettleseren din, plug-ins installert i din nettleser og et skjermbilde av problemet hvis det er mulig. Ta en skjermdump av e problemet ved å trykke på "Alt" pluss "Prt Sc", eller "Print Screen" på enkelte datamaskiner. Lim bildet inn Paint eller et annet bilderedigeringsprogram.