Noen Hacket Min Zwinky konto men jeg er fortsatt logget inn, hva bør jeg gjøre?

Den elektroniske Zwinky samfunnet gir deg muligheten til å lage avatarer og chatte med andre Zwinky brukere. Siden Zwinky kontoen inneholder personlig informasjon, som navn, adresse og telefonnummer, er den utsatt for hackere som ønsker å sette din identitet. Hvis du er logget inn og oppdager tegn til at kontoen din blir hacket, er det best å logge av og tillate Zwinky admins å avhjelpe situasjonen slik at du er i stand til å gjenvinne kontrollen over kontoen din.

Skiltene du har blitt hacket

Siden Zwinky bare lar du være logget inn ett sted om gangen, hvis en hacker tegn på kontoen din, kan grensesnittet si at du er logget inn, men du vil miste muligheten til å chatte eller kommentere fora. Å miste din evne til å samhandle innenfor Zwinky samfunnet til tross for å være pålogget er en av tegnene på at du har blitt hacket. Du vet alltid at du har blitt hacket når figuren din og profilen din blir brukt til å fullføre handlinger du ikke har godkjent, for eksempel innlegg på forumet.

rapportering

Når du mener at din Zwinky har blitt hacket, rapportere det umiddelbart til Zwinky kundeansvarlige. Når man rapporterer om en forekomst av hacking, bruk "Kontakt Support" linken nederst på påloggingssiden. Du trenger ikke å være pålogget for å rapportere en hacking, som en hacker kan ha endret passordet ditt i prosessen. Ved rapportering en hacker, med så mye informasjon om kontoen din som mulig. Gi ditt navn, brukernavn, passord, passord spørsmål og svar og en redegjørelse for hva som skjedde og når du innså din konto hadde blitt hacket.

Gjenopprette Din konto

I løpet av noen få dager, vil Zwinky sikkerhetsteam motta rapporten og bruke informasjonen du oppga å sammenligne mot sine poster. Med en mer detaljert sikkerhets konto, kan de se hvem som er logget på kontoen din, hvor vedkommende var fra og ta en beslutning om hvorvidt eller ikke å aktivere kontoen din tilbake til deg. Så lenge du var sannferdig og levert nok informasjon, vil en avgjørelse bli gjort i din favør for å tilbakestille passordet og kontoen din for å blokkere hacker og gi deg tilgang igjen.

Tilgang Din konto

Når Zwinky sikkerhetsteam har tilbakestilt kontoen din, vil du få en melding på e-postadressen som er knyttet til Zwinky konto. Meldingen vil gi ditt brukernavn og et nytt, tilfeldig passord. Kopier og lim inn som passord i Zwinky påloggingssiden sammen med ditt vanlige brukernavn og du vil bli gitt tilgang til kontoen din igjen. En gang i din Zwinky profil, klikk på "Account" og endre passordet fra en sikkerhetsteamet satt for deg til en du vil lett å huske. Pass på at når du setter passordet ditt, du gjør det vanskelig å gjette og bruke både bokstaver og tall for å gjøre kontoen din sikrere.