Office 2007 vil ikke akseptere Activation Key

Med hundretusener av eksemplarer av Microsoft Office 2007 produsert, er det bundet til å være noen som ikke har en skikkelig aktiveringsnøkkel kode. Du kan alltid prøve å returnere produktet og få deg en ny kopi, men mange butikker gjør det vanskelig å gå tilbake dataprogrammer når den er åpnet. I stedet bør du kontakte Microsoft og rapportere problemet.

Bruksanvisning

1 Forsøk å oppgi aktiveringsnøkkelen på nytt for å sikre at du ikke gjør en feil i å skrive det. Hvis det fortsatt ikke fungerer, gå videre til trinn to.

2 Gå til Microsofts supportside for Office 2007. Velg versjonen av Office 2007 du er for tiden prøver å kjøre. Tre alternativer vil komme opp som spør hvordan du har tenkt å bruke produktet. Velg det alternativet som best passer din situasjon. En ny side åpnes spør hva problemet er. Velg "Aktivering", deretter "Product Key Issues etter kjøpet", deretter "Product kjøpt i Retail Package." Klikk deretter på "Fortsett".

3 Bla gjennom listen over ofte brukte løsninger på problemet som dukker opp. Hvis ingenting her kan hjelpe deg, kan du klikke på Spør Casey, den automatiske støtte datamaskinen, og skriv "My aktiveringsnøkkel virker ikke". Du kan stille spørsmål du ønsker, men vil få et automatisk svar. Hvis du fortsatt ikke kan få riktig hjelp, går du videre til trinn 4.

4 Ring 1-800-Microsoft for kundestøtte. De vil ønske produktaktiveringsnøkkel og kvitteringen å bevise at du har en ekte kopi av programmet. Du må søke på kvitteringen og sende det til dem via en e-postadresse de vil gi for deg. De vil da sende deg en ny nøkkel.

Hint

• Ringe 1-800-Microsoft er siste utvei. Når du kaller de vil sørge for at du gikk gjennom denne prosessen før de tilbyr noen hjelp. Så, gå gjennom trinnene før du ringer.
• Microsoft Support vil kanskje sende deg en ny aktiveringskode, i så fall må du vente et par dager for å motta den.