Om Fjernhjelp

Fjernhjelp er en fin måte for deg å få hjelp med systemet, selv om den personen som gir bistand ikke er i rommet med deg. Hjelpen er bare et par klikk unna, selv om personen i den andre enden er i en annen by, stat eller land. Fjernhjelp er tilgjengelig i Windows XP, Windows Vista og Windows 7.

Windows XP - Messenger

Det er flere måter å initiere fjernhjelp i Windows XP. Du kan gjøre en forespørsel via Windows Messenger, sende en forespørsel eller lagre en fil. Hvis du og din ønskede ekspert har Windows Messenger, kan du sende en forespørsel ved å velge "Tools"> "Spør etter hjelp" og deretter eksperten e-postadresse.

Windows XP - Invitasjon filer

Hvis du ikke har Windows Messenger, eller du kan ikke laste den ned til datamaskinen, kan du også be om hjelp ved å gå til "Start"> "Hjelp og støtte"> "Spør etter hjelp" og deretter plukke "Fjernhjelp . " Når du er på Fjernhjelp-skjermen, klikk på "Inviter noen til å hjelpe deg." Deretter velger "Lagre invitasjonen som en fil" og deretter angi hvor lenge invitasjonen vil vare. En tidsbestemt invitasjon er designet for å legge til sikkerhet på mottakerens slutten. Dette er veldig viktig, med tanke på at din ekspert vil ha tilgang til åpne filer og programmer.

Når tiden er innstilt, klikk på "Fortsett". Du vil være på en skjerm som ber deg om å opprette et passord for invitasjonen. Mens passordet er ikke obligatorisk, er det sterkt oppmuntret. Du må dele passordet med ekspert utenfor invitasjon - etter person, telefon eller IM - det vil ikke bli inkludert i invitasjonen til Fjernhjelp.

Etterbehandling Fjernhjelp i Windows XP

Når problemet er løst, og du er klar til å avslutte Fjernhjelp, klikker du på "Stopp" kontrollknappen eller trykk på Esc-tasten.

Windows Vista

Hvis du bruker Windows Vista, kan du også få tilgang til fjernhjelp, men fremgangsmåten er litt annerledes. Gå til "Start"> "Alle programmer"> "Vedlikehold" og velg "Windows Fjernhjelp." Når menyen åpnes, kan du velge å be om hjelp eller hjelpe noen andre. Følg instruksjonene for å lage en hjelp-fil. Når du er ferdig, kan du klikke "Stopp deling" eller "Avbryt" eller trykker Esc.

Windows 7

For å be om fjernhjelp i Windows 7, gå til "Start" -knappen og deretter søke etter «fjernkontroll assistanse." Når Windows Fjernhjelp kommer opp, klikk på den for dine valg. Du kan velge "Easy Connect" hvis ekspert datamaskin kjører Windows 7. Hvis han kjører Vista eller XP, må du opprette en invitasjon fil. Følg instruksjonene og e-post eller lagre invitasjonen til en flash-stasjon, disk eller et annet sted.

Når du er ferdig med Fjernhjelp, kan du koble av å trykke på Esc-tasten eller ved å klikke på "Stop Sharing" -knappen. Du kan lagre en logg over hele økten, slik at du kan se hvilke filer som ble åpnet og endret. Loggene lagres i Dokumenter \ Fjernhjelp logger.