Outlook: "Your Server eller Postkasse kan ikke løses"

Microsoft Outlook er en e-postklient som er en integrert programvarekomponent av Microsoft Office-pakken av profesjonelle programmer. Hvis du mottar feil i Microsoft Outlook når du prøver å sende eller motta e-post, er dette trolig fordi postservere som du forsøker å motta e-post er midlertidig ikke fungerer, også kjent som "ned." Dette kan være fordi e-postserveren er midlertidig under vedlikehold lokalt. En måte å sjekke om en e-postserver er lydhør er å bruke "Ping" kommandolinje program i et Microsoft Windows Command Prompt.

Bruksanvisning

1 Klikk på Windows "Start" -knappen, klikk på "Control Panel," type "Mail" i søketekstfeltet, og klikk deretter på "Mail (32-bit)" på toppen av listen over søkeresultater. Dette vil åpne en dialogboks. Klikk på "E-postkontoer" -knappen, velg "Vis eller endre eksisterende e-postkontoer", klikk deretter på "Next" -knappen. Dobbeltklikk på din e-postkonto og vise informasjonen til stede i "Innkommende e-postserver (POP3)» og «utgående post (SMTP)" tekstfelt. For eksempel, dersom opplysningene er pop.example.com og smtp.example.com, henholdsvis, er du interessert i "example.com" aspektet, noe som gjenspeiler pop og smtp postserveren domenenavn. Denne informasjonen er viktig for trinn 3.

2 Klikk på Windows "Start" -knappen, skriv "Ledetekst" i søketekstfeltet. Klikk på "Ledetekst", som vil være det første elementet i søkeresultatene. Dette vil åpne et Microsoft Windows Command Prompt.

3 Skriv inn følgende kommando: "ping example.com" uten anførselstegn og trykker "Enter" på tastaturet. Denne kommandoen vil teste om e-postserveren fungerer som den skal. Hvis du mottar en melding fra "Forespørsel avbrutt", indikerer dette at serveren er for øyeblikket nede, noe som er grunnen til at du ikke kan sende eller motta e-post i Microsoft Outlook.

4 Vent til postserveren for å begynne å reagere. Prosessen for lokale postserveren vedlikehold for å fullføre vanligvis tar rundt 24 timer, avhengig av problemet i spørsmålet. Gjenta trinn 3 for å teste om postserveren er responsive, og når det blir responsiv igjen, prøv å sende og motta e-post i Microsoft Outlook.

Hint

  • sjekk også at Internett-tilkoblingen er funksjonell. Hvis du ikke er koblet til Internett, vil du være i stand til å sende og motta e-post i Microsoft Outlook.
  • Endre kommando i trinn 3 (example.com) til navnet på den virkelige e-postservere.