Problemer med å åpne PDF-filer i Outlook

Problemer med å åpne PDF-filer i Outlook


Så mange arbeidsplasser er avhengige av Microsoft Outlook og på evnen til e-post dokumenter; en unopenable PDF kan bringe alles dag til en sliping stoppe. Men det er som regel like enkelt å fikse problemet som det er vanlig å oppleve det. Nøkkelen er å finne ut hvorfor Outlook ikke ønsker å åpne filen.

Overaktiv virusbeskyttelse

Outlook vil ofte nekte å åpne en PDF-fil eller et annet vedlegg hvis antivirusinnstillingene er for høy - og for mange versjoner av Outlook, som kan være standardinnstillingen. Den Win2PDF Support Center gir et eksempel på at dette skjer med Outlook Express 6.0. Feilmeldingen når man prøver å åpne PDF-er "Outlook Express fjernet tilgangen til usikre vedlegg."

For å løse problemet ved å deaktivere Outlook vedlegg-blokkerende funksjon. I Verktøy-menyen, klikk på "Alternativer". Klikk på "Sikkerhet". Clear (avmarker) avkrysningsruten «Ikke tillat vedlegg lagre eller åpne som potensielt kan være et virus." Klikk på OK.

Løsningen er nærmere beskrevet i Microsoft Knowledge Base-artikkel NO291387 Hvis du vil under "Bruke Internet Explorer listen over usikre filer til å filtrere e-postvedlegg."

versjon Konflikt

Hvis du dobbeltklikker på en PDF-e-postvedlegg og Outlook forteller deg "Finner ikke filen", dette kan være fordi PDF er uforenlig med den versjonen av Adobe Acrobat du har. Du kan diagnostisere denne situasjonen med en enkel test: Opprette en rask blank PDF med din versjon av Adobe Acrobat. Sende den til deg selv. Hvis du kan åpne vedlegget, så problemet er ikke med Outlook, men med den versjonen av PDF-filen du har mottatt. Kontakt avsenderen og finne ut hvilken versjon av Acrobat de brukt til å lage PDF. Hvis mulig, få dem lage en ny kopi som er kompatibel med din.

Exchange Server Woes

En annen mulighet har å gjøre med MS Exchange. Hvis noen av PDF-filer som kommer via e-post, selv de du opprette og sende deg selv, gi deg den fryktede File Not Found feil, betyr det at Exchange Server ikke automatisk sende deg e-postvedlegg som det skal, kanskje på grunn av en delvis ødelagt database butikken . For ytterligere å feilsøke, kan du kontakte e-postadministratoren om hjelp.