Problemer med å motta e-post fra Earthlink
Forbrukerne har klaget problemer med å motta e-post på sine Earthlink kontoer. I dagens verden, der e-post er en så viktig del av kommunikasjon, har denne saken fått noen varsel på ulike elektroniske hjelpefora. Klager knyttet til e-post som forsvinner, serverproblemer og problemer synkronisering med Facebook.
server~~POS=TRUNC problemer~~POS=HEADCOMP
En Earthlink email problemet har å gjøre med sine servere går ned. Noen Earthlink kunder ikke mottar e-post når dette skjer. En slik hendelse inntraff i november 2009, ifølge Wall Street Journal rapport. Earthlink tilskrives hendelsen til en migrering av sine servere. Earthlink sa i en uttalelse: "Noen Earthlink e-postkunder opplevde en forsinkelse i å motta e-post i løpet av helgen Dette problemet ble assosiert med Earthlink migrasjon av våre MindSpring kunder til en ny Earthlink e-postserver.."
Disappearing E-post
Andre har klaget over at de har opplevd et problem med sin e bare ikke blir levert. En PBS writeup kommenterer denne saken. Ifølge denne writeup, etter at en venn av forfatteren merke til en merkelig nedgang i volumet av hans innkommende e-post på ett punkt i 2006, han gjorde noen eksperimentering. Han sendte e-postmeldinger til sin Earthlink konto og andre kontoer fra andre e-postkontoer. Han fant at en rekke av meldingene ikke dukket opp på hans Earthlink e-post, mens alle meldingene dukket opp på sin Gmail-konto. På å kontakte Earthlink teknisk support, fant han at Earthlink systemet ble så overbelastet på ett punkt at noen kunder ikke har fått sine e-poster. E-posten ble ikke returneres til avsender enten; det bare forsvant.
synkronisering
En annen Earthlink problemet har å gjøre med synkronisering med Facebook. Et par brukere har klaget på nettfora at de ikke har fått Facebook-e-post på sine Earthlink kontoer. Dette skjer selv om de får Facebook e-post til andre kontoer.