Problemer med å sende e-postvedlegg

E-post har blitt en standard modus for kommunikasjon gitt populariteten til Internett. Det kan nås ikke bare fra datamaskiner, men også fra andre enheter, for eksempel mobiltelefoner og PDA-er. Dette tillater folk å sende og motta e-postvedlegg med letthet, men prosessen kan fortsatt støte på noen problemer.

Server

Sjekk e-postserveren. Av og til en epost-server har problemer som fører til e-postmeldingen for å "time out" når du prøver å legge ved en fil. Serveren kan bare sitte og handle som om prosessen er fortsatt å være fullført, eller du kan få en feilmelding. Du kan rapportere slike feil i server administratorer, men fordi problemet er med serveren og ikke på slutten, er det lite annet å gjøre enn å prøve en annen leverandør.

Filstørrelse

Se på filstørrelsen. De fleste e-postleverandører har begrensninger på størrelsen på filene som kan festes, så hvis filen er for stor, kan du ikke være i stand til å feste den. Du kan prøve zipping filen (gjør det mindre gjennom filkomprimering), eller du kan dele filen inn i deler og send hver del for seg. Zipping filen vanligvis fungerer best, fordi splitte filen kan være en problemfri og tidkrevende, avhengig av filtype og informasjon som er inkludert i den.

Filtype

Bekreft eventuelle filtype restriksjoner som e-postserveren kan ansette. Noen filtyper er ikke tillatt med noen e-postservere og kan derfor ikke legges ved en e-postmelding enkelt. For eksempel, noen e-postservere begrense feste av filer med filtypen .exe. Dette er fordi denne filtypen er assosiert med et program, og for å hindre spredning av datavirus, noen servere ikke tillater programfiler som skal festes. Du kan komme rundt dette i de fleste tilfeller ved å endre navnet på filen, men du må fortelle mottakeren e-postmelding hva du har gjort, slik at de kan kjøre filen når den er lastet ned.

Virus Scanning Programming

Se om serverens virusskanning programmering som forårsaker et problem. De fleste e-postservere bruker antivirusprogramvaren, slik at virus og trojanere ikke spres gjennom e-postvedlegg, men av og til programvaren identifiserer en fil som et virus eller trojan trussel når det er egentlig ikke noe galt med filen. Filen kan derfor ikke festes fordi virusskanning forstyrrer vedlegget prosessen. Det beste alternativet er å prøve å gjenskape filen og fest gjenskapt versjon.