Problemer med Dell Computers
For de som har kjøpt Dell-maskiner og erfarne problemer, det er ingenting mer frustrerende enn å finne ingen rask løsning for å få maskinen tilbake til det normale. Noen ganger selv teknologisk avanserte eiere er hjelpeløs, og disse alvorlige datafeil er best overlatt til fagfolk å bøte på. For mange mindre glitches, hvorav noen er felles for de fleste data merker, er det raske løsninger som kan utføres av eierne selv. Ta en titt og se om Dell-datamaskin svikt er en av de som er nevnt.
Historie
Dell, Inc. er et stort multinasjonalt selskap som driver utvikling, produksjon, salg og support av personlige datamaskiner og relaterte elementer. Selskapet er basert i Round Rock, Texas, og sysselsetter om lag 80 000 i sine hoved og avdelingskontor over hele verden. Deres produkter inkluderer stasjonære og bærbare datamaskiner, programvare, servere, nettverkssvitsjer, datalagring elementer og periferiutstyr. Dell markedsfører også HD-TV laget av andre firmaer.
Ved siden av Apple, har Dell trolig den mest beundringsverdig utvikling kurve i historien om datamaskiner. I 1984 begynte Michael Dell PCer Limited, forløperen til Dell, med bare en tusen dollar. Det skal selge direkte til sluttbrukere IBM PC-kompatible personlige datamaskiner, i håp om å forstå forbrukernes behov for å skreddersy virksomheten til dem. Dell sluttet på skolen senere å jobbe full tid for hans selskap når den fikk $ 300.000 i ny kapital fra slektninger.
I 1985 PCer Limited solgte sin første hus-designet datamaskin, Turbo PC, med 8MHz Intel 8088 som prosessor, tilpasset montering hver PC per kunde alternativer. Selskapet solgte over $ 73 millioner verd av datamaskiner og relaterte elementer dette året. Innen tre år, ble navnet endret til Dell, Inc., selskapet satt opp sine første utenlandske operasjoner (i Irland), og sin markedsverdi hoppet til $ 80 millioner via en børsnotering av sine aksjer.
felles Klager
En felles klage av Dell-maskiner er interne støy (som en liten sirene) som er blitt rapportert i bærbare datamaskiner. Det kan være forårsaket av en frittliggende eller defekt kjølevifte, eller noen ledninger å bli truffet av en. Den foreslåtte løsningen var først å finne ut om viftene startes når datamaskinen er slått på, eller å åpne maskindekselet og inspisere fans hvis de ikke starter opp.
En annen vanlig klage er datamaskiner ikke åpne eller nekte å holde åpent. Hvis datamaskinen ikke slår seg på eller slår seg på egen hånd etter å ha blitt åpnet, kan det være forårsaket av en feil operativsystem, minnekortet eller hovedkortet. Erstatt hver etter tur (ved å låne deler fra en kilde, som en venns datamaskin) og se som løser problemet før du kjøper en ny en for å spare penger.
Tips om å kjøpe en Dell
Hvis du trenger en robust maskin som tåler røff behandling, gå for Latitude-serien. Det vil ikke koste mye over Inspiron, men det bør håndtere bedre. Det er mindre, roligere og kjøligere også.
Oppgrader din servicestatus til "Level 2" eller "Forretnings Premium" hvis du er avhengig av datamaskinen din for din virksomhet. De techs det er mer erfarne og kunnskapsrike.
Se en nylig utgitt modell for en måned eller så på butikkvinduet. Hvis den forsvinner, enten det ble tilbakekalt (på grunn av dårlig design), eller selges raskere enn forventet. Spør selgerne inne. Det kan likevel være for salg, er modellen trolig ikke være veldig bra for enhver pris, så ikke kjøpe den. (Dette gjelder selvsagt for alle fabrikater og modeller av datamaskiner og andre elementer.)
tjenester
Dårlig Dell etter salget tjenesten ser ut til å være en viktig årsak til klager, inklusive tapte bærbare datamaskiner under transport (via kurer selskaper), misforståelser om midlertidige erstatninger, feil tiltak som forverret datamaskinens ytelse og andre. Misforståelser er tenkt å være resultatet av Dell kundestøtte blir outsourcet til India, som muligens gjør kommunikasjonen med kundene vanskeligere.
Garanti
Dra nytte av den begrensede 1 års Dell garanti. Så snart du ser tegn som kan påvirke levetiden eller funksjonaliteten til datamaskinen, kan du kontakte Dell. Hvis du skulle komme til å trenge service på, velger du alternativet for å ta det med til en lokal autorisert servicesenter. Skulle du må sende den til et senter, ta ned sporingsnummeret og kontroller at det er riktig ved å gjenta den tilbake til servicerepresentant. Også kjøper frakt forsikring bør pakke tapt eller skadet.