Problemer med elektroniske undersøkelser for Market Research

Du blar gjennom en webside når plutselig en pop-up som spør deg om å ta en liten spørreundersøkelse. Din neste handling - reagerer positivt eller klikke på "Close" -knappen - avgjør takstmann suksess i å samle viktige data. Markedsundersøkelser selskaper bruker online undersøkelser for å samle informasjon for å hjelpe produsentene planlegger produktutvikling deres, og reklame og markedsføringskampanjer. Selv om dette ser ut til å være en enkel måte å undersøke opinionen, har en spørreundersøkelse på visse klare ulemper.

prøvetaking Issues

Online undersøkelser gjøre bruk av data samlet inn fra de som har tilgang til Internett. Dette er imidlertid ikke et virkelig representativ prøve fordi en betydelig tverrsnitt av samfunnet ikke har denne tilgang. For eksempel, landlige bestander, små barn i aldersgruppen 4-10, og pensjonister kan ikke finne tilstrekkelig representasjon i den elektroniske markedsundersøkelse. Online undersøkelser gir gode eksempler for forskere som arbeider med emner av interesse for high school og college studenter, siden disse er underpopulasjoner surfer på Internett oftest.

Lav svarprosenter

Folk surfer på Internett med et bestemt formål kanskje ikke har tid eller tålmodighet til å fylle ut et elektronisk spørreskjema som dukker opp på skjermen sin. Selv når en markedsundersøkelse selskapet sender spørreskjema via e-post, er det ingen garanti for et svar fordi adressaten kan velge å enten ignorere eller slette meldingen. En måte å forbedre svarprosenten er å gi respondentene en mulighet til å vinne premie ved å delta i undersøkelsen. Men med tanke på antall nettsvindel, denne tilnærmingen kan ikke gjøre en betydelig forskjell, og kan også undergrave undersøkelsens troverdighet.

Tekniske problemer

Undersøkelsene er svært avhengig av tekniske ressurser fungerer tilfredsstillende. I enkelte rurale områder, kan det være tilkoblingsproblemer som forstyrrer en persons bruk av Internett. Andre tekniske problemer er også mulig, for eksempel serveren krasje eller skjermen fryser som respondenten fyller i svarene, noe som fører til tap av data. Hvis det er uoppdaget feil i undersøkelsesprogrammet, kan respondentene får en feilmelding som hindrer dem fra å fortsette å svare på spørreskjemaet.

Mangel på Human Touch

Når en person tar en spørreundersøkelse etter invitasjon fra forskerne, er det ingen idiotsikker måte å sikre at respondenten er den samme personen. I en spørreundersøkelse, er det ingen opplært intervju å lede respondenten gjennom spørsmålene, sondering og avklare visse aspekter. Også trenger forskerne ikke har tilgang til kroppsspråk og andre verbale signaler som i en ansikt-til-ansikt-intervju. Dette begrenser mengden av data som en spørreundersøkelse kan samle. For mange åpne endte spørsmål kan føre til at respondenten å miste interessen for å fullføre undersøkelsene.