Problemer med Microsoft Wireless Mouse
Microsoft selger trådløse mus med en rekke funksjoner, som for eksempel midt rullehjul, tredje og fjerde knapper på hver side av musen, ekstern lade stands og firmware som knytter musene direkte til bestemte Microsoft-programmer som MSN Messenger. Problemer med en trådløs Microsoft-mus kan oppstå fra flere konfliktpunkter, og løsningen til hver type problem er avhengig av kilden til problemet.
synkronisert
Microsoft trådløs mus sende data til datamaskinen via en Microsoft-hub som kobles til en av datamaskinens USB-porter. For å sende data, må musen bli kringkastet på samme frekvens som knutepunkt. Hvis de er på forskjellige frekvenser, vil de ikke kommunisere. Brukeren kan sikre at musen og navet er på samme frekvens ved hjelp av synkroniseringsknappene på hver av enhetene. Hvis enhetene er synkronisert, kan de likevel være i stand til å kommunisere hvis et objekt skaper interferens i dataoverføringen. Brukeren kan vanligvis løse problemer med forstyrrelser av bevegelige objekter vekk fra mus og USB-hub.
batterier
Microsofts trådløse mus er batteridrevne enheter. Avhengig av modell, kan mus bruker AA-batterier eller kan kjøres av et internt batteri som lades via en ladestativet. I begge tilfeller, hvis batterinivået er lavt, kan musen være ute av stand til å overføre eller kan overføre midlertidig. Erstatte gamle flyttbare batterier med nye batterier eller lade det interne batteriet gjennom ladestativet vil løse dette problemet.
Havn
Hver trådløse Microsoft-enheten kobles til datamaskinen via en USB-hub. USB-huben mottar innkommende sendinger fra musen og reléer den til datamaskinen via USB-porten. Til tider kan en USB-port slutter å fungere riktig, som igjen fører til navet og musen til å miste sin kommunikasjon med datamaskinen. Brukeren kan løse problemet ved å flytte navet til en annen, fungerende USB-port.
Sjåfør
En sjåfør er en type programvare som lar maskinvareenheter for å kommunisere med en datamaskin operativsystem. Når operativsystemer endres, må sjåførene som lenker enheter til operativsystemet også endre eller enhetene vil ikke lenger kommunisere riktig med datamaskinen. Hvis en datamaskin ikke har riktig driver for en trådløs Microsoft-mus, kan brukeren laste ned driverne fra Microsoft og installere det på operativsystemet for å løse problemet.
System
Når en enhet, for eksempel en trådløs Microsoft-mus ikke fungerer med en bestemt datamaskin system, kan årsaken være datasystemet selv. For å diagnostisere dette, kan brukeren prøve å koble musen til en annen datamaskin. Hvis musen fungerer som forventet i den nye datamaskinen, kan problemet ikke være med den trådløse musen selv, men i stedet med datamaskinen.