Problemer med Simple

Problemer med Simple


Hvis du har en Simple SimpleDrive koblet til datamaskinen og du opplever problemer med den eksterne harddisken, kan det være flere grunner til at det er feil. Feilsøking datamaskinen kan hjelpe utelukke vanlige problemer og muligheten for at harddisken kan være defekt. Hvis du nylig har kjøpt enheten og mistenker at det er noe galt med det, returnere den defekte stasjonen til Simple eller forhandleren for en erstatning.

Uforenlig USB port problemer

Simple SimpleDrive plug and play alternativer gjør det enkelt for deg å koble enheten til datamaskinen. Men du kan støte på problemer hvis datamaskinens USB (Universal Serial Bus) er ikke kompatible med den eksterne harddisken. Sørg for at portene er kraftig nok til å drive stasjonen. USB 2.0-porter er anbefalt, men hvis du bruker en eldre datamaskin med 1.0-porter, vil harddisken fungere mye tregere, eller du kan få en feilmelding om at enheten ikke er kompatibel med systemet.

Mangler External Drive Letter

Hvis du ikke klarer å finne den Simple ekstern harddisk brev på skrivebordet etter at du har installert driverne for enheten, er det mulig at den eksterne harddisken kan tilordnes til en annen stasjon. Noen ganger er harddisken som er tilordnet en nettverksstasjon, og du må kanskje endre stasjons brev i Diskbehandling manuelt.

Simple SimpleDrive feil formatert

Simple SimpleDrive er normalt pre-formatert for Windows NTFS (New Technology File System), men Mac-brukere kan ha behov for å kopiere programvare for sikkerhetskopiering og formatere ekstern harddisk for FAT32 eller Mac OS for å kunne bruke den eksterne harddisken. Hvis den eksterne harddisken ikke er riktig formatert for systemet ditt, kan det ikke fungere eller fungere ordentlig.

Ekstern harddisk Utilgjengelige

Hvis du får en feilmelding som sier "Drive Utilgjengelige," the Simple SimpleDrive kan ikke være i stand til å lese tjenesteområdet for fatet. Hvis den eksterne harddisken avgir en høy eller unormal lyd, kan dette bety at enheten er sviktende. Test stasjonen på en annen datamaskin for å se om det fungerer. Ellers kan den eksterne harddisken areal bli skadet eller ødelagt.

Skifte en defekt harddisk

Du kan returnere en defekt harddisk som er under garanti til Simpletech. Produsenten vil bytte enheten hvis forseglingen ikke er brutt. Men hvis du bryter eller rive forseglingen på saken, eventuelle garantikrav vil ikke bli akseptert og enheten vil bli returnert tilbake til deg. Simple vil bare akseptere enheten hvis du leid en kommersiell data utvinning selskap for å hente viktige data fra den eksterne harddisken og tetningen som trengs for å være brutt. Før du returnerer den defekte stasjonen, må du sikre en RMA (Return Merchandise Authorization) godkjenningsnummer fra Simple og innrede noen fakturaer eller dokumentasjon vedrørende datarekonstruksjon selskapets tjenester.