Problemer Med VoIP service

Nå som VoIP - Voice over Internet Protocol, eller "digital telefon", som det er noen ganger rebranded - har gått mainstream, det er viktig å ha en solid forståelse av problemene som kan beskjære opp. Husk imidlertid at VoIP er avhengig av bredbånd. Mange av problemene som kan påvirke kvaliteten på en VoIP-anrop kan være direkte på grunn av kvaliteten på Internett-tilkoblingen selv.

lydkvalitet

Lydkvaliteten på en VoIP-anrop blir påvirket av en rekke faktorer utenfor VoIP leverandørens kontroll. På brukersiden, kvaliteten på mikrofonen og høyttalerne brukt vil sikkert påvirke hvordan lyden gjengis. Og mellom deg og din tiltenkte samtalen mottaker, det er en verden av Internett maskinvare som verken du eller VoIP-operatøren har noen kontroll over.

Ekko

Echo kan være forårsaket av flere faktorer. En av dem, kan brukeren gjøre noe med, men andre er iboende i teknologien. Hvis du bruker en mikrofon og PC-høyttalere, er det ganske lett å forstå hvordan et ekko kan opprettes: Lyden fra høyttalerne går inn i mikrofonen. For å minimere dette problemet ved å bruke et headset, helst en med en støydempende mikrofon.

Echo kan også være forårsaket av kvaliteten på Internett baner som en VoIP-samtale tar. Noen VoIP-leverandører forsøker å sikre at de er knyttet til den høyeste kvalitet ruter tilgjengelig, teknisk kalt Tier 1 operatører, men dette går bare så langt, fordi tilkoblingene på brukersiden kan være problemet.

tjenesteavbrudd

De fleste Internett-brukere er klar over tjenesteavbrudd. Når Internett-tjenesten er nede, går din VoIP-telefonen med den. Hvis du trenger så nær 100% pålitelig service som mulig, kan en VoIP-tjeneste over en forbruker-grade Internett-tilkobling ikke oppfyller disse standardene. Hvis det er en høy sannsynlighet for at du trenger telefonen til å ringe nødnumre, eller hvis du har en bedrift som er avhengig av telefonen, bør VoIP ikke anses som en erstatning for et land-line telefon. Det skal bemerkes at driftsstans forårsaket av VoIP-leverandører er ekstremt sjeldne.

Teknisk støtte

Muligheten til å få god, kompetent teknisk støtte ved behov vil variere fra selskap til selskap. Som kan forventes i nesten alle bransjer, de minst kostbare selskaper gir ofte den verste støtte - hvis du kan få støtte i det hele tatt.

Satelitt Internett

Noen typer Internett-tjenesten ikke egner seg til VoIP-samtaler. Satellite Internett, uavhengig av leverandør, kan ikke brukes til VoIP-samtaler på grunn av den iboende forsinkelse involvert i gjennomføringen samtalen opp til satellitten 22000 miles over jorden og ned igjen. Low Earth Orbit satellitt-tjenesten kan endre dette, men i dag denne tjenesten ikke er tilgjengelig.

Sikkerhet

Alvorlige bekymringer eksistere som til nøyaktig hvordan private en VoIP-samtale faktisk blir sammenlignet med en land-linje eller celle-telefon.