Roadrunner Web Mail: Økten er utløpt

Roadrunner Web Mail er en gratis e-postadresse for abonnenter av Time Warner Cable Roadrunner høyhastighets Internett-tjenesten. Du kan bruke denne e-postadressen fra en desktop e-postprogram som Microsoft Outlook eller Mac Mail, på smarttelefonen eller om Roadrunner Web Mail grensesnitt. Mens du bruker Web Mail grensesnitt, kan du støte på feilmeldingen, "Økten er utløpt."

Inaktivitet: 60 Minutes

Ifølge Roadrunner teknisk støtte Neo, er de fleste brukere logget ut av sin e-postkonto og vise meldingen "Din sesjon har utløpt" etter 60 minutter uten aktivitet. Inaktivitet er definert som ikke aktivt gjør noe i nettleservinduet som er koblet til Internett-kontoen. Dette er en sikkerhetsfunksjon for å beskytte kontoen din hvis du skulle gå bort fra datamaskinen. Hvis du ser denne feilmeldingen, kan du logge deg på kontoen din på nytt.

Inaktivitet: 10 eller 30 minutter

Neo også forklart at noen kunder som har tilgang til Web Mail via en proxy-server kan logges av etter 10 eller 30 minutter uten aktivitet. For å unngå denne komplikasjonen, råder han kundene til å konfigurere sine nettlesere til å ikke bruke en proxy for å koble til.

Konsernkunder

Hvis du er bedriftskunde og bruker Roadrunner Web Mail sammen med bedriftens IT-avdeling, kan du støte på økt timeouts og "Økten er utløpt" meldinger på grunn av mangel på en HTTPS-tilkobling. Av sikkerhetsmessige grunner, bør Web Mail nås ved hjelp av en HTTPS-tilkobling. Kontakt bedriftens IT-avdeling for å bekrefte at denne prosessen fungerer.

avbrutt Session

Du kan også møte denne feilen hvis noen andre bruker din e-postadresse og passord for å få tilgang til Web Mail fra en annen datamaskin. Hvis du støter på "Din sesjon har utløpt" melding mens du aktivt bruker Web Mail-konto, sjekk med noen andre som kan få tilgang til kontoen på samme tid. Hvis ingen andre er koblet til kontoen din, kan det være lurt å ta kontakt med Roadrunner å rapportere en mulig svindel.