Skype får ikke tilgang til Web-kamera

Skype gjør alt den kan for å gi brukervennlig feilsøking hvis noe går galt med webkameraet når du forsøker å foreta videosamtaler. Flere programvare og maskinvare komponenter må være på plass for at videosamtaler skal fungere. Feilsøke vanlige problemer med å se hvorfor webkameraet ikke er kontakt med Skype.

Makt og tilkobling

Hvis det er en ekstern enhet, må du kontrollere at webkameraet er slått på, koblet til en strømkilde og koblet til datamaskinen via de riktige portene. Når du har bestemt at det er riktig tilkoblet, eller hvis den er innebygd i datamaskinen, må du kontrollere at den fungerer riktig med sin programvare. Hvis det ikke fungerer, er problemet med maskinvaren eller driveren.

Andre programmer Bruke Webcam

Lukk alle programmer foruten Skype som kan være bruk av webkameraet. Lynmeldingstjenester, programvare for videoredigering, nettlesere og nettsteder er eksempler. Når de er lukket, sjekk at Skype bruker kameraet. Klikk "Verktøy" i Skype-vinduet., Deretter "Alternativer", "General" og "Video Settings". Skype skal vise bildet webkameraet ditt er å fange.

Programvareoppdateringer

Installer alle Windows-oppdateringer og bruker den nyeste versjonen av Skype for å sikre at alle programvaren fungerer som den skal til å støtte videosamtaler. Hvis du er usikker på om alt er oppdatert, besøk microsoft.windows.com for Windows-oppdateringer, og Microsoft vil automatisk vise oppdateringer som trengs for operativsystemet. For Skype, se hvilken versjon du bruker ved å klikke på "Hjelp" -menyen og velge "Om Skype." Sammenligne versjonen som vises i pop-up display med den nyeste tilgjengelige fra skype.com. Hvis du ikke kjører den nyeste versjonen, laste ned og installere det.

webcam Driver

Sjåføren er programmet som hjelper webcam kjøre på datamaskinen. Flere problemer kan oppstå med en driver. En måte å kontrollere at den fungerer, er å klikke på "Windows" knappen og deretter "Control Panel". Velg "Maskinvare og lyd" og deretter "Device Manager" under "Enheter og skrivere." Klikk på pilen ved siden av "Imaging Devices". Din webcam bør være oppført her. Hvis det ikke er det, kan du installere driveren. Besøk kameraet produsentens nettsted for å finne en nedlasting. Et annet potensielt problem er at føreren er out-of-date. Besøk produsentens hjemmeside for å se om det finnes oppdateringer tilgjengelig. Den andre muligheten er at Skype ikke er å la føreren belastning. For å løse dette problemet, må du logge ut av Skype ved å klikke "Skype" og "Sign Out". I "Velkommen til Skype" vinduet, fjern haken "Logg meg på når Skype starter" og "Starte Skype når datamaskinen starter." Deretter starter du maskinen din slik at sjåføren kan laste før Skype starter.

kompatibilitet

Din webcam er kanskje ikke kompatibel med den versjonen av Windows du bruker. Se i webcam dokumentasjon for å finne ut om dette er problemet.