Slik bruker Twitter Support

Twitter er en multi-funksjoner sosiale medier plattform med millioner av brukere over hele verden. Utviklerne av Twitter regelmessig rulle ut nye funksjoner, oppgraderinger og endringer i tjenesten, og området kan ikke alltid fungerer som selskapet eller brukerne har tenkt det. Hvis du har et teknisk problem med Twitter tjeneste eller har problemer med å bruke en av sine funksjoner, er Twitter støtte delen ganske omfattende. Du kan bruke Twitter-støtte i en rekke måter for tilbakemeldinger, hjelp og instruksjoner for bruk av tjenesten.

Bruksanvisning

1 Logg inn på din Twitter-konto og klikker på navnet ditt i øverste høyre hjørne. En rullegardinmeny med alternativer vises. Klikk "Help" på rullegardinmenyen.

2 Bla gjennom støtte kategorier og underkategorier for å se om Twitter allerede har et hjelpeemne for problemet som du søker støtte. Alternativt, skriv et par søkeord kort beskrive problemet ditt i søkefeltet øverst på siden og trykker "Enter" for å søke støtte database.

3 Åpne en ny støtte billett fra Twitter støttepersonell dersom du ikke finner en løsning fra støtte FAQ. Besøk support.twitter.com/forms og klikk den generelle kategorien som beskriver problemet, og deretter velge en mer spesifikk sub-kategori fra rullegardinmenyen ved siden av "Angående" -feltet.

4 Fullfør resten av skjemaet, og gir kontakt og kontoinformasjon, samt en fullstendig beskrivelse av problemet. Klikk på "Send" for å sende din støtte billett. Twitter sender en e-postbekreftelse til e-postadressen du har angitt i støtte billett, bekrefter at dens støttepersonell har mottatt skjemaet innsending.

5 Følge opp din støtte billett ved å besøke support.twitter.com mens du er logget inn, klikker brukernavnet ditt øverst i høyre hjørne og velge "Sjekk Billetter" i rullegardinmenyen som vises. Klikk på support billett nummer for å vise billett og eventuelle oppfølgings svar fra Twitter støttepersonell.

Hint

  • Vær spesifikk. Korrekt kategorisere og helt beskrive problemet du har på Twitter støttepersonell; Dette vil hjelpe deg å få et mer nøyaktig svar.