Slik feilsøker ACT programvare

ACT programvare er en Customer Relationship Management (CRM) søknad er distribuert av Sage Group. Den brukes til å holde oversikt over kunder og prospekter i en database. Denne databasen kan deles av flere brukere og integreres med Microsoft Outlook. Hvis du har problemer med ACT programvare installert på datamaskinen, er det noen feilsøkingstrinn du kan ta for å løse problemene.

Bruksanvisning

Order of installerte programmer

1 Sørg for Microsoft Outlook er installert før ACT programvare. Hvis ikke, må du avinstallere og deretter installere ACT programvare.

2 Klikk "Start", "Control Panel", "Programmer" og deretter "Programmer og funksjoner." Velg "ACT! Ved Sage" i listen over programmer, og klikk deretter på "Avinstaller." Følg instruksjonene på skjermen for å fjerne ACT fra datamaskinen.

3 Sett ACT installasjons CD i datamaskinens CD-stasjon. Installshield-veiviseren vises. En dialogboks som ber deg om å installere Microsoft .NET Framework 2.0, hvis det ikke allerede er installert på datamaskinen. Klikk "Yes", og følg instruksjonene på skjermen for å installere. Når den er ferdig, klikk "Ja" for å starte datamaskinen på nytt. Når datamaskinen starter opp igjen, vil installasjonen fortsette. Hvis Microsoft .NET Framework allerede er installert, går du videre til neste trinn.

4 Klikk "Next" og "Running System Check" dialog vises i noen sekunder og deretter lukkes. Klikk "Next" og "Regional Version" dialogboksen vises. Velg riktig land, og klikk "Next". Les gjennom lisensavtalen og sjekke "Jeg godtar vilkårene som nevnt ovenfor" boksen og klikk "Next". "Type of Install" dialogboksen vises. Klikk "Vanlig" og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen ACT programvare.

Standard e-postklient

5 Lukk ACT og Microsoft Outlook hvis de er åpne på datamaskinen din.

6 Kontroller at Microsoft Outlook er standard e-postklient på datamaskinen. Åpne Internet Explorer og klikk "Verktøy" på toppen. Klikk på "Internet Options" og "Alternativer for Internett" dialogboksen vises.

7 Klikk på fanen "Programmer" og sørge for at de "Email" feltet viser "Microsoft Outlook". Hvis den ikke gjør det, velger Microsoft Outlook fra rullegardinlisten. Klikk på "Apply" og deretter "OK." Lukk Internet Explorer ved å klikke på "X" i øverste høyre hjørne.

Sørg for at ACT! Add-in er valgt

8 Åpne Microsoft Outlook ved å klikke på ikonet på skrivebordet, eller klikk på "Start", "Programmer", "Microsoft" og deretter "Microsoft Outlook."

9 Klikk "Verktøy" fra verktøylinjen øverst og velg "Alternativer".

10 Klikk på "Annet" -kategorien og klikk deretter på "Avanserte alternativer" -knappen. Klikk på "Add-In Manager" knappen og "Add-In Manager" dialogboksen vises. Sjekk "ACT! Extensions", hvis den ikke er merket, klikker du på "OK" og deretter "OK" igjen for å lukke vinduet.