Slik feilsøker Alltel E-post

I 2006 Alltel faste tjenester fusjonert med Valor Communications for å skape "Windstream Communications. For et par år etter fusjonen fant sted, en Alltel kunde var i stand til å fortsette å bruke sin Alltel e-postadresse og Alltel postservere uten problemer. Men i mai 2009, Alltel e-postadresser og servere var helt migrert over til Windstream postservere. Bruke serverinnstillingene Alltel etter overføringen har funnet sted vil føre til problemer med å sende og motta e-post.

Bruksanvisning

1 Åpne nettleseren for å sørge for at du har en forbindelse til Internett. Hvis du ikke har en sammenheng, kan e-postprogrammet ikke koble til serveren.

2 Bestem hvilke oppgaver du ikke klarer å utføre med Alltel / Windstream e-postadresse. For eksempel kan du være i stand til å sende meldinger, men ute av stand til å motta meldinger og vice versa. Du vil kanskje ikke kunne sende eller motta meldinger i det hele tatt. Den beste måten å finne ut dette på er å sende en testmelding fra deg selv til deg selv ved hjelp av "[email protected]" e-postadresse.

3 Sjekk innkommende e-postserver hvis du ikke klarer å motta meldinger. For Outlook Express, kan du gjøre dette ved å klikke på "Verktøy" og "Kontoer" fra menylinjen. Velg "Mail" fanen. Klikk på Alltel / Windstream e-postkonto. Klikk på "Properties" for å åpne "Properties" vinduet. Se under "Generelt" -kategorien. Den innkommende mail server skal være "pop.windstream.net." Hvis du har noe annet enn dette, inkludert mail.alltel.net, for innkommende e-postserver, endre det til å gjenspeile gjeldende Windstream innstillinger.

4 Sjekk dine utgående e-postserver hvis du ikke er i stand til å sende meldinger. For å gjøre dette, følger de samme trinnene i forrige trinn for å få tilgang til "General" fanen i "Properties" vinduet. Den utgående mail server bør settes til "smtp.windstream.net", ikke "mail.alltel.net." Velg alternativet, "Min server krever godkjenning." Klikk på "Settings". Skriv inn din Alltel / Windstream brukernavn og passord. Klikk på "OK"

5 Prøv å sende deg en test e-postmelding igjen en korreksjon måtte gjøres til innstillingene postserver. Testen melding kan sendes ved å følge instruksjonene som er beskrevet i trinn 1. Hvis testmelding er mislykket, lese feilmeldingen som blir generert. For eksempel "passord / brukernavn feil" eller "bruker ukjent."

6 Sjekk ditt brukernavn og passord hvis feilmeldingen er "passord / brukernavn feil." Hvis feilmeldingen er "bruker ukjent", betyr det at e-postadressen du prøver å sende en melding til er en ikke-fungerende e-postadresse. I dette tilfellet bør du ta kontakt med personen som eier er e-postadressen for å sikre at du bruker riktig adresse.

For en mer detaljert liste over e-feilmeldinger sammen med sine betydninger, se linken som ligger i "Referanser" i denne artikkelen.

7 Slett e-postprofil helt og gjenoppbygge den. Før du gjør dette, må du huske å lagre alle e-postmeldingene du ønsker å holde siden slette profilen vil også slette meldinger som er knyttet til den.

For å slette profilen, klikk på "Verktøy", "Regnskap" og "Mail" fanen. Klikk på "Alltel / Windstream" konto. Klikk "Fjern". Gjenoppbygge konto ved å klikke på "Legg til" og "Mail". Følg instruksjonene i "Setup Wizard" for å legge inn din e-postadresse, passord og e-postserver. Klikk på "Finish" når installasjonsveiviseren er fullført.

8 Forsøk på å sende og motta e-postmeldinger med gjenoppbygd e-postprofil. Hvis du fortsatt ikke kan sende / motta e-post, kontakter Alltel / Windstream teknisk støtte på 888-292-3827 for videre støtte. Det kan være at e-post servere har problemer.