Slik feilsøker AT & amp; T Wireless Internet

Slik feilsøker AT & amp; T Wireless Internet


Få PC-relaterte problemer er mer frustrerende enn en periodisk eller ikke-eksisterende trådløs tilkobling, spesielt hvis du er avhengig av Internett for studier eller arbeid. Hvis du har problemer med AT & T trådløst bredbånd, er det flere ting du kan gjøre for å feilsøke problemet før du ringer teknisk support. Det er mulig det kan være et problem med måten tilkoblingen er konfigurert.

Bruksanvisning

1 Kontroller at modemet kobles til telefonlinjen og er slått på.

2 Skriv ned det trådløse nettverket navn og trådløse krypteringsnøkkelen for nettverket. Du finner dette på et klistremerke på modemet.

3 Klikk på "Wireless Connection" -ikonet i systemstatusfeltet på datamaskinen. Du vil bli presentert med en liste over trådløse nettverk i nærheten.

4 Finn navnet på nettverket du skrev ned klistremerket på modemet, sjekk "Koble til automatisk" tick boksen og klikk på "Koble til" knappen.

5 Angi krypteringsnøkkelen nøyaktig slik den vises på klistremerket på modemet i "sikkerhetsnøkkelen" boksen og klikk på "Connect".

6 Sjekk at du bare har en brannmur drifts hvis du fremdeles ikke kan koble til Internett. Deaktiver brannmuren midlertidig for å se om dette løser problemet. Hvis den gjør det, kan det hende du må konfigurere brannmurinnstillingene. Metoden for å gjøre dette, vil avhenge av brannmuren.

7 Tøm nettleserens cache, cookies og historie. Igjen, metoden for å gjøre det avhenger av hvilken nettleser du bruker, men du bør være i stand til å finne muligheten til å tømme leserloggen i enten "Alternativer for Internett", "Verktøy" eller "Innstillinger" menyer.

8 Kjør en full antivirus scan for å sikre at ingen virus eller spyware påvirke tilkobling.

9 Koble fra modemet fra strømforsyningen, vent fem sekunder og deretter koble til på nytt.

10 Ring AT & T på 1-888-888-7520 hvis du fremdeles har problemer med å koble til Internett for å spørre om de er inne i noen serviceproblemer. Linjene er åpne 24 timer i døgnet, syv dager i uken.