Slik feilsøker Broadband

Bredbåndsforbindelser, enten de er kabel eller DSL, til Internett og andre nettverk er raske til det er et problem. Men, før du går gjennom den endeløse prosessen med punching tallene inn i telefonens tastatur når du prøver å få hjelp fra din ISP, kan det være lurt å prøve noen av disse enkle tester. Les videre for å lære hvordan du feilsøker bredbånd.

Bruksanvisning

1 Sjekk lysene på modemet. Lysene for strøm, kabel (eller linje) og Internett bør være tent (blinker ikke). Noen modemer har også indikatorlamper for opplasting og nedlasting, som stadig blinke for å vise aktivitet.

2 Koble fra modemet og vent i ca 20 sekunder og koble den til igjen og starte datamaskinen på nytt. Dette tømmer ut gammel informasjon modemet har lagret som tillot det å koble til Internett-leverandøren.

3 Ring din ISP, og spørre dem om deres IP-adresse. Så se om du kan "Ping" deres server fra datamaskinen. I Windows klikker du på "Kjør" og skriv inn "cmd". Du skal se en "C: \" på en svart bakgrunn i et nytt vindu. Skriv inn "Ping" og ISP adresse. Hvis det er noen reaksjon, trenger du ikke en tilkobling.

4 Sjekk modemet tilkobling til datamaskinen eller nettverket. Hvis det er trådløst, kan det være lurt å koble den til en ruter eller Ethernet-port på datamaskinen for å se om det løser problemet.

5 Kontroller operativsystemet nettverksforbindelse. Klikk på "Repair" for å se om dette løser problemet, eller installerer nettverksdrivere.

6 Ring din ISP, hvis ingen av disse trinnene løser problemet. Det kan være et problem på sin ende, eller du kan trenge en servicehenvendelse.