Slik feilsøker Caller ID Over en Q.SIG

Q Interface signaleringsprotokoll, eller Q.SIG er en kommunikasjonsprotokoll som brukes til å overføre en rekke data mellom personlige grensentraler, eller sentralbord. Protokollen er en standard, noe som gjør den tilgjengelig for alle teleselskap og nyttig i å integrere private kommunikasjonssystemer. Feil i Caller ID, for eksempel manglende tekst, kan diagnostiseres via Callmanager, et administrativt verktøy utviklet av Cisco for å levere Q.SIG og via telefonsystemet håndsett, når det er nødvendig for å skaffe feilsøkingsdata.

Bruksanvisning

1 Kontroller tilkoblingen og datamottak med en ping-test ved å gjøre følgende: Trykk på "3", "6", "9" og "Hold" -knappen samtidig. Telefonen Displayet viser en liste over alternativer. Velg "Network Setting Mode" fra alternativene.

2 Trykk på "Hold" -knappen for å starte ping. Gjennomgå avlesning på telefonens LCD å finne ut om testen er vellykket, dvs. "Ping Resultat 5/5." Dette indikerer at fem pakker sendes og fem pakker mottas. En mislykket resultat vil vise færre pakker som mottas enn sendte, dvs. "Ping Resultat 5/0."

3 Logg inn Callmanager med ditt brukernavn og passord for administrator. Klikk på "Interface Information" og bla til "PRI Protocol Type Spesifikk informasjon". Klikk i boksen ved siden av "Send Extra ledende Character i Display IE." Dette løser problemet med Caller ID data mangler det første tegnet.

4 Klikk på "Katalognummer Configuration" side og skriv en klient Caller ID verdi i "varsling Name" tekstboksen. Dette løser Caller ID utsteder brukere kan oppleve på en delt linje.

Hint

• Bruk "Cisco Støtte Samfunn" for å dele tips og veiledning med andre nettverksadministratorer.