Slik feilsøker Cisco VPN trådløse tilkoblinger

Mange bedrifter og organisasjoner bruker en VPN-tjeneste, eller virtuelt privat nettverk, å la sine brukere å få tilgang til elektroniske ressurser fra eksterne steder. Når du kobler til en VPN ved hjelp av et program som Cisco VPN-klient, endrer tjenesten din IP-adresse og slutter deg til den bedrift eller organisasjonens nettverk. Mens du bruker Cisco VPN-klient, er det en rekke problemer du kan oppleve og trenger å feilsøke.

Bruksanvisning

1 Start datamaskinen på nytt. Før du prøver noen andre feilsøkingsmetoder, bør du utføre en omstart, fordi Cisco VPN krever en omstart etter installasjon.

2 Kontroller at du har en fungerende Ethernet eller trådløs tilkobling ved å sjekke nettverksstatusikonet i nedre høyre hjørne av skjermen. Cisco VPN-klienten vil ikke fungere med mindre du har en aktiv tilkobling.

3 Prøv å skrive inn brukernavn og passord for VPN-tjenesten på nytt, i tilfelle det ble tidligere oppgitt feil.

4 Flytte til et annet sted og koble til et annet lokalt nettverk. Deretter prøver du å starte Cisco VPN-klienten på nytt. Enkelte hjem rutere og modemer er uforenlig med Cisco VPN-klient og kan føre til problemer.

5 Deaktiver Internet Connection Sharing, som kan føre til konflikter med Cisco VPN-klient. For å gjøre dette, åpne Start-menyen og klikk på "Control Panel". Deretter går du til "Network and Sharing Center" og klikk på "Administrer nettverkstilkoblinger" alternativer. Høyreklikk på tilkoblingen du bruker, og velg "Properties". Gå til "Deling" fanen og fjern merket "Tillat andre nettverksbrukere å koble seg til gjennom denne datamaskinens Internett-tilkobling."

6 Slå av Windows-brannmuren tjenesten, fordi det kan også føre til konflikter med Cisco VPN-klient. Gå tilbake til "Control Panel" -vinduet og klikk på "Windows-brannmur". Klikk deretter på "Slå Windows-brannmuren på eller av" linken og velger å deaktivere tjenesten. Hvis du har andre brannmurprogramvare installert på datamaskinen, må du deaktivere den også.