Slik feilsøker Comcast Internett-tilkobling

Slik feilsøker Comcast Internett-tilkobling


Å miste Internett-forbindelsen kan være svært stressende. Hvis du jobber hjemmefra, er du taper penger for hver dag forbindelsen er nede. Det kan noen ganger ta en Comcast tekniker en uke for å gjøre det ut til huset ditt - og det er en lang tid! Lær hvordan du kan feilsøke Comcast Internett-tilkobling før du ringer i de profesjonelle.

Bruksanvisning

Slik feilsøker Comcast Internett-tilkobling

1 Kontroller at alle kablene er plugget i. Noen ganger kabler kan falle ut. Hvis du skal flytte maskinen rundt deg kan slå dem ut enkelt. Pass på at kablene ikke er blakk eller blitt tygget gjennom - hvis du har noen dyr som liker å tygge på alt, kunne de ha fått tak i kablene.

2 Ring Comcast og se om det er et strømbrudd i ditt område. Selv om det er bare en kabel brudd og TVen ikke fungerer, kan det kan påvirke internett også. Hvis det er en driftsstans og Comcast begynner å motta en rekke samtaler, vil de sende ut en tekniker for å fikse problemet.

3 Se på din kabelmodem for å se om det fortsatt fungerer. Det skal være tre indikatorlamper på der med en solid grønt lys. Power, kabel, og PC. Hvis noen av de blinker eller de er ikke tent, så vet du at noe er galt med din Internett-tilkobling. Hekt strømledningen fra modemet. La den av for et par minutter før du kobler den til igjen. Dette bør tilbakestille det.

4 Restart datamaskinen. Noen ganger datamaskinen har lastet opp på for mange cookies. Så det er behov for en omstart. Dette kan løse problemet her. Du bør slå datamaskinen helt av og gi den et par minutter. Hvis modemet er fortsatt arbeider og restart hjalp ikke. Du har kanskje tatt et virus.

5 Ring en tekniker hvis alt annet svikter. Det bare ikke kan være noe du kan gjøre. Vær tålmodig inntil en servicetekniker kommer.

Hint

  • Dobbeltsjekk alle tilkoblinger og kabler før du ringer en tekniker.
  • Noen ganger Comcast vil prøve og hjelpe deg med å løse problemet over telefonen.