Slik feilsøker den Webcam på en HP Pavilion dv2000

HP Pavilion dv2000 er en bærbar datamaskin som har et webkamera innebygd i toppen av skjermen. Webkameraet på HP Pavilion dv2000 bruker programvare, kalt en sjåfør, å samhandle med operativsystemet og motta instruksjons kode fra høyt nivå programmer. Hvis webkameraet slutter å virke, feilsøke sjåføren å finne ut om problemet er programvare eller maskinvare relatert. Slå opp status for driveren i Enhetsbehandling for å se etter feil, deretter installere eller oppgradere driveren til å reparere eller overskrive korrupte driverprogramvare.

Bruksanvisning

1 Klikk på "Start". Enter "enhet" i søkefeltet. Velg "Device Manager" fra søkeresultatene i ruten til venstre.

2 Utvid "Imaging Devices". Høyreklikk på webcam. Klikk på "Egenskaper" fra kontekstmenyen for å se status på webcam på HP Pavilion laptop.

3 Sjekk "Enhetsstatus" -feltet for feil. Hvis en feilkode vises, går du til Microsoft Support, på support.microsoft.com, og slå opp feilkoden i Knowledgebase.

4 Klikk "Driver" hvis ingen feilkode vises. Klikk på "Avinstaller." Start datamaskinen på nytt. Windows vil installere driveren til datamaskinen.

5 Test webkamera. Hvis enheten ikke svarer, oppgir "update" i søkeboksen på Start-menyen; deretter "Windows Update."

6 Velg "Søk etter oppdateringer" fra ruten til venstre. Windows vil skanne sin database for oppdateringer relatert til operativsystemet og den bærbare PCen installerte enheter.

7 Klikk på "Vis tilgjengelige oppdateringer," hvis Windows Update finner nye patcher eller drivere tilgjengelig for nedlasting. Klikk "Installer oppdateringer" hvis oppdateringer fra HP er i listen, eller hvis en Service Pack eller webkameradriveren er oppført.

8 Vent til Windows for å bruke de nyeste oppdateringene til datamaskinen. Test webcam etter oppdateringene er installert. Hvis webkameraet fortsatt ikke fungerer, ta kontakt med HP, som webcam kabel kan ha løsnet fra hovedkortet eller kameraet kanskje må byttes ut.