Slik feilsøker Droppet Webcam samtaler på Skype

Feilsøking droppet webkamera samtaler på Skype kan hjelpe deg å unngå å vente flere dager før du mottar et svar fra teknisk støtte. Skype er et program som bruker Internett-tilkoblingen til å plassere tale- og videosamtaler. Av og til kan du oppleve brutte samtaler som følge av flere forhold, blant annet en mangel på tilgjengelig båndbredde eller utdaterte drivere på datamaskinen. Selv utdatert Skype-programvare kan resultere i droppet webcam samtaler.

Bruksanvisning

Kontroll båndbredde

1 Klikk på "Sjekk Settings" i hovedpanelet.

2 Klikk på "Connection" -fanen og deretter "test nå."

3 Vent mens Skype kontrollerer Internett-tilkobling mellom deg og personen du ringer til.

4 Exit ut av eventuelle programmer som du bruker for øyeblikket som bruker Internett.

5 Avbryt alle filoverføringer som er i fremgang.

Oppdatere Drivere

6 Klikk på "Start" -knappen på datamaskinen, og klikk deretter på "Programmer".

7 Klikk "Tilbehør" og deretter "Ledetekst." Skriv "dxdiag" i det tomme feltet og trykk "Enter" -tasten.

8 Klikk "Yes" for å starte DirectX Diagnostic Tool. Den versjonen av driveren er installert vises i "DirectX Version" -feltet. Hvis versjonen som er installert på datamaskinen din er lavere enn 9.0c, må du oppdatere driveren.

9 Klikk "Start", deretter "Alle programmer." Klikk på "Windows Updates", klikk på linken for viktige oppdateringer.

10 Sjekk "Service Pack" oppdateringen, og klikk deretter "OK". Klikk "Installer oppdateringer" og vent på at oppdateringen lastes ned og installeres. Datamaskinen starter på nytt når du er ferdig.

oppdatering Skype

11 Start Skype og klikk "Hjelp" i toppmenyen.

12 Klikk "Søk etter oppdateringer" og vent mens Skype sjekker for nye oppdateringer til programmet.

1. 3 Klikk "Install" om nye oppdateringer er tilgjengelige.

14 Start programmet på nytt når oppdateringen er fullført.

Hint

• Send inn en forespørsel om støtte gjennom Skype nettstedet hvis du fortsatt har droppet webcam samtaler.