Slik feilsøker Dymo 400

Teknologien har gjort mye for å gjøre livet enklere. Datamaskiner og kompatibel maskinvare, for eksempel skrivere og etikett forfattere, har gjort skriftlig, arkivering og utsendelse så enkelt som å klikke på en knapp. Men det er tider når teknologien kan snu, forårsaker frustrasjon og koster tid hvis du ikke vet hvordan man skal håndtere et problem presenteres av skriveren. Snarere enn å kaste bort dyrebar tid, hjelper det å ha en ressurs for å referere til når for eksempel din Dymo 400 Writer nekter å fungere korrekt.

Bruksanvisning

Feilmelding: Skriveren er tom for papir

1 Se inni Dymo skriver for å være sikker på at etikettrullen holdes fast på plass av spoler og at spindelen sitter riktig i holderen. Mange problemer starte med etikettruller sitter feil i skriveren.

2 Se i brukerhåndboken som fulgte med Dymo 400 for å sørge for at de riktige etikettene blir brukt. Dymo LabelWriters fungerer bare med etiketter som er laget spesielt for Dymo skrivere.

3 Fjern alle utskriftsjobber fra køen, og deretter koble fra Dymo 400 strømforsyning i noen sekunder før du kobler. Hvis du installerte Writer før du lastet etikettene inn i det, kan det hende at firmware ikke erkjenner at skriveren har etiketter i den. Støtten side på Dymo nettsted har en firmware-oppgradering verktøyet i tilfelle koble fra og koble til strømforsyningen ikke løser dette problemet.

Problem: Etikett Stuck Inside Printer

4 Feed rengjøringskort gjennom Dymo 400 en gang eller to, tre til fire ganger om nødvendig. Rengjørings kort kommer med nye skrivere.

5 Trekk en fast etikett for å fjerne den fra skriveren hvis den forblir fast i skriveren etter bruk av rengjøringskort.

6 Returner Dymo 400 til forhandleren hvis problemet fortsetter. Hvis problemet har vedvart, må skriveren som skal repareres.

Problem: For mange etiketter Come Out

7 Sørg for at de riktige etikettene blir brukt. Etiketter for Dymo 400 har et ovalt hull; som den optiske sensoren vil være på jakt etter, mellom hver etikett. Bruk av ikke-kompatible etiketter vil føre til at skriveren fungerer som den skal.

8 Hvis de riktige etikettene blir brukt, at de er lagt riktig. Den ovale hull mellom hver etikett skal være på venstre side i skriveren, og etikettruller bør sikres fast ved spolene.

9 Rengjør den optiske sensoren ved å mate rengjøringskort gjennom Dymo 400 et par ganger. Dette vil rense ikke bare den optiske sensoren, men også valsen og skrivehodet.

10 Returner Dymo 400 til forhandleren hvis problemet vedvarer. Hvis de andre feilsøkingstrinnene ikke stopper for mange etiketter fra fôring ut når du skriver ut, kan den optiske sensoren bli skadet og trenger reparasjon.

Hint

• For mer omfattende problemer eller feil ikke er omtalt i denne opplæringen, kan du få tilgang til kunde støtte delen av Dymo nettstedet. Skriv inn feilmeldingen i søkeboksen, klikk på søk, og velg fra listen over løsninger som nettstedet gir deg. Derfra vil du bli utstyrt med tiltak for å løse problemet.
• Kontakt Dymo kunde-serviceavdeling hvis ingen av løsningene som finnes i bruksanvisningen eller på feilsøking nettstedet løser problemet. Telefonnummeret (e) kan bli funnet i bruksanvisningen eller på kontaktsiden på nettsiden. Du vil være i stand til å snakke med en teknisk-støtte spesialist som kan snakke deg gjennom en løsning.
• Hvis du ikke har tid til å vente på "live" hjelp på telefonen, kan e-post eller direktemeldinger støtte være tilgjengelig. Disse alternativene kan spare tid og i noen tilfeller kan spare penger hvis selskapet tar for live teknisk support over telefonen.
• Noen gebyret kan hvis du kontakter teknisk støtte. I de fleste tilfeller støtte seg selv er gratis, men fjerntakst gjelde dersom et gratis nummer for teknisk støtte er ikke tilgjengelig.