Slik feilsøker Earthlink e-post

Du sender ut en gruppe av e-poster bare for å ha flere returnert fordi de er "leveres." Du prøver å svare på en nylig mottatt e-post, og du kan ikke sende den, eller du kan sende en e-post, men ikke får noen, du skjønner det er en "feil" i e-postprogrammet. Hvis du bruker Earthlink, kan du følge disse trinnene for å feilsøke Earthlink e-post og få ting fungerer ordentlig igjen.

Bruksanvisning

1 Korrekturlese e-postadresse hvis posten du sendte returneres som "Mail Delivery mislyktes." Feilstavede ord og skrivefeil er den vanligste grunnene til e-post er leveres.

2 Kontroller at Earthlink e-postkonto som du sender er fortsatt aktiv. Hvis en konto har blitt stengt, vil e-posten bli returnert med "ukjent bruker."

3 Tilsett Earthlink nettadresse (se Ressurser nedenfor) til datamaskinens sikkerhetsprogramvare liste over godkjente eller "tillatt" nettsteder hvis du får feilmeldingen, "På grunn av et problem med nettleseren din, kan denne meldingen ikke sendes." Se i sikkerhetsprogramvare dokumentasjon for å gjøre denne endringen. Et annet alternativ er å deaktivere programvaren og prøv å sende Earthlink epost på nytt.

4 Sjekk størrelsen på Earthlink e-postvedlegg hvis du opplever problemer med å motta e-post. Store vedlegg bog ned e-postprogrammer og årsaken post for å være leveres. Du finner detaljerte instruksjoner om hvordan du kan rette på dette problemet ved hjelp av "Web Mail" på Earthlink offisielle nettsted.

5 Pass på at din Internet Service Provider (ISP) fungerer som det skal hvis du er i stand til å motta Earthlink e-post, men er ikke i stand til å sende.

6 Pass på at du bruker den nyeste versjonen av Earthlink er Total Access programvare, Outlook, Outlook Express eller Netscape. Gratis nedlastinger er tilgjengelig på Earthlink nettstedet. Tidligere versjoner er kanskje ikke kompatible med Earthlink 5.0.

Hint

  • Et stort bibliotek med tutorials er tilgjengelig på den offisielle Earthlink nettstedet.
  • Dra nytte av teknisk støtte som er tilgjengelig enten via et gratis nummer eller online.