Slik feilsøker eFax Messenger Plus

Sende og motta fakser med eFax Messenger er praktisk - det er ingen faksmaskiner for å plugge inn og ingen spesielle faksmaskin tonere å kjøpe. Når en viktig faks ikke kommer gjennom som forventet, må du fokusere på problemet og raskt løse det. Feilsøk raskt ved å bekrefte at eFax har e riktig oppført. Tillatte avsendere må også være på akseptable e-postadressen din liste.

Bruksanvisning

1 Logg deg på eFax konto hvis du har problemer med å motta fakser.

2 Klikk på "Vis telefakser" og deretter sjekke din "Innboks" -mappen.

3 Klikk på "Update Account" hvis det er fakser i "eFax Message Center Innboks", og deretter gå videre til neste trinn. Hvis mappen er tom, kan avsenderen har ringt feil faksnummer. Kontakt avsenderen og be om faksen sendes på nytt.

4 Klikk på "Edit" i "Motta e-postadresse (r)" i din eFax "Update Account" skjerm. Bekreft e-postadressen din. Oppdatere den om e-postadressen er feil.

5 Sjekk at eFax er ikke på blokkerte e-postliste. Hvis det er, plassere den på akseptabelt e-postadressen din liste.

Hint

• Avslutt abonnementet til søppelpost fakser ved å kontakte avsenderen. Hvis uønskede fakser fortsette, fyll ut "Hjelp j2Global Stopp uønsket Fax annonsering" klageskjema finnes på eFax nettstedet.
• En Calling Station ID (CSID) vil ikke bli fanget på en mottatt faks hvis avsenderen ikke sett den på sin faks eller faksmaskin. Når dette skjer, vil du motta en "x-sider (e) faks fra ukjente" emnefeltet.
• eFax kan ikke feilsøke faksproblemer på en innringerens slutt når avsenderen ikke klarer å kunne sende deg en faks. Vær oppmerksom på at til tider kan avsenderens telefontjenesten være feil hvis faksen ikke går gjennom.