Slik feilsøker en Canon skanner

Når Canon skanner feil, din evne til å behandle trykte dokumenter til datamaskinen lider. Avhengig av arten av feil, kan skanneren til service eller utskifting. Før du tar skanneren til reparasjon eller erstatning, men det er et par ting du kan gjøre for å kontrollere og se om problemet er fixable på stedet.

Kontroller kabeltilkoblingene

Sjekk både USB-kabel og USB-strømkabel og sørge for at de er både riktig koblet til datamaskinen og skanneren. Dersom begge er sikkert, kan en av kablene bli skadet og må skiftes ut. Canon skannere bruker proprietære USB-kabler, noe som betyr at tredjeparts-kabler kan hemme ytelsen. Sørg for at du bruker Canon kabler med skanneren.

Oppdatere drivere og programvaren som følger med

Den neste tingen du bør gjøre er å sjekke at driverne og den medfølgende CaptureOnTouch programvaren er både up-to-date. Ut-av-dato drivere kan hindre riktig funksjon, som datamaskinen og skanneren vil ikke lenger være i stand til å kommunisere. Hvis driverne er utdatert, kan du finne nye drivere fra støttenettstedet Canon (koblet i Resources). Sørg for å oppgi nøyaktig modell navnet på skanneren for å sikre at du får de riktige driverne.

Skannerglass og Valser

Hvis du opplever papirstopp, flersidige matefeil eller hvite striper eller klatter på skannede filer, kan det hende at skannerglasset og valsene trenger rengjøring. Klebrige stoffer som lim eller korrekturlakk kan bygge opp på valsene og glass og forårsake striper. Tørk forsiktig begge sider av skannerglasset og valsene, bruk bare nok press for å rense området. Hvis streker fortsatt vises når rengjøringen er ferdig, kan du ha en ripe på den interne glass, et problem bare en lisensiert og autorisert tekniker kan reparere.

For lite minne

Hvis skanneren stopper halvveis gjennom en jobb og viser en melding erklære lite minne, må du endre skanne forhold. Tilgjengelig minne avhenger i stor grad på datamaskinens tilgjengelig minne, samt selve utskriftsjobben. Minne kan være utilstrekkelig hvis en av følgende betingelser er oppfylt samtidig: farge er satt til 24-bit, blir sidestørrelsen satt til en stor størrelse som "Legal" eller skannerens maksimale størrelsen og oppløsningen er satt til høyeste innstilling. Å endre noen av disse innstillingene skal redusere minne belastning, men hvis problemet vedvarer kan du også deaktivere "Moire Reduction" og "hindring av gjennomslag / fjerning av bakgrunnsfarge" for å frigjøre mer minne.

CaptureOnTouch Jobbinnstillinger

Hvis skanneren skanner dokumenter på feil måte, kan det være avvik mellom CaptureOnTouch skannejobbinnstillingene og skannerdriverinnstillingene. Registrerte jobbinnstillinger alltid høyere prioritet enn skannerdriverinnstillingene, noe som kan resultere i skanninger som ikke svarer til dine forventninger. Du må redigere eksisterende jobbinnstillingene i CaptureOnTouch eller opprette en ny skannejobb med de riktige innstillingene.

originalstopp

Hvis papiret er fastkjørt i materen, er det to mulige løsninger. For det første kan matevalsen og skilleputen trenger rengjøring eller være feil installert. Sjekk for å se at de er rene og korrekt montert. Hvis de er, luft sidene før du legger dem inn i skanneren - statisk elektrisitet kan føre til sidene for å holde sammen, jamming skanneren.

hoppet Sider

Hvis noe mangler eller hopper over sider skanneren, kan det være et problem med innstillingene. Skanneren er utstyrt med evnen til å hoppe over blanke sider, men sider som ikke har nok svart farge kan utilsiktet utløse denne funksjonen. Du må redusere sannsynligheten for hoppet sider innenfra CaptureOnTouch er "Scanning Side" innstillingsmenyen, eller bruk et annet skannemodus som enkeltsidige eller tosidige.