Slik feilsøker en Compaq bærbar PC

Slik feilsøker en Compaq bærbar PC


HP støtter nå Compaq laptop. Du bør utføre en hard tilbakestilling som første feilsøking aktivitet. The hard reset korrigerer mange problemene som finnes med de fleste bærbare datamaskiner. Hvis den bærbare datamaskinen fremdeles ikke starter eller fungerer som den skal, har du ulike feilsøking teknikker du kan bruke til å korrigere eller reparere den bærbare datamaskinen.

Bruksanvisning

Hard Reset

1 Koble fra alle eksterne enheter, USB-enheter og mediekort festet til den bærbare datamaskinen.

2 Koble strømadapteren og fjerne batteripakken. Hold i strømknappen i minst 15 sekunder for å tømme systemet av elektrisk strøm.

3 Koble strømadapteren til den bærbare datamaskinen, men ikke re-installere batteripakken. Trykk på strømknappen og ser etter LED lys aktivitet. Lytt etter tegn på at diskstasjonen og vifte fungerer. Hvis datamaskinen ikke starter eller starter, men ikke fungerer normalt, begynne å undersøke den spesifikke symptom. Hvis den bærbare datamaskinen fungerer normalt, slår den bærbare datamaskinen og installere batteripakken.

Løse Ingen strømproblemer

4 Bytt strømadapteren, strømledningen og batteripakke med arbeider komponenter fra en annen Compaq laptop. Du kan bruke dette til å teste strømforsyningen hvis du har ingen LED lys aktivitet eller skjermen forblir svart når du slår på den bærbare datamaskinen.

5 Koble strømadapteren og finn laptop "Reset Button». Den "Reset Button" er i et hull som ligger på bunnen av den bærbare datamaskinen. Sett inn en binders til å trykke på "Reset Button" og hold i omtrent fem andre til å tilbakestille datamaskinen. Trykk på strømknappen for å starte den bærbare datamaskinen for å sikre at den fungerer som den skal.

6 Last ned og installere oppdateringer for drivere, verktøy, operativsystem, programmer og enheter i forbindelse med den bærbare datamaskinen. Besøk HP, Compaq og Microsoft nettsteder og bruke enten "drivere og nedlastinger" -fanen eller "Søk" funksjonen til å finne drivere og nedlastinger som gjelder for bærbare. Beskriv din spesielle bærbare eller modellnummer for å begynne å søke etter oppdateringer.

Feilsøking Display og maskinvareproblemer

7 Koble til en ekstern skjerm for å teste om skjermen og andre eksterne enheter er defekt eller feilaktig koblet til den bærbare datamaskinen. Trykk på "Fn" + "F5" for å bytte mellom skjerm og laptop skjerm. Hvis den eksterne skjermen fungerer, starter den bærbare datamaskinen og gjennomgå alle feilmeldinger som vises på laptop skjermen. Disse feilmeldingene vil være synlig på en svart skjerm. Besøk HP, Compaq og Microsoft-webområder for informasjon vedrørende feilmeldingene. Følg alle forslag om oppløsning av feilmeldingene.

8 Slå på den bærbare datamaskinen, og trykk umiddelbart og hold "F2" eller "F10" tasten. Dette åpner BIOS setup-skjermen. Trykk på "F9" -tasten for å resette BIOS til standardforhold. Start den bærbare datamaskinen og registrere eventuelle på skjermen feilmeldinger som kan vises. Disse meldingene indikerer konflikter mellom fastvare, BIOS og eksterne enheter. Du vil også motta meldingene for å oppgi BIOS og gjøre de riktige innstillingene endres for å løse eventuelle maskinvarekonflikter. Hvis den bærbare datamaskinen starter opp på riktig måte, kan du besøke HP, Compaq og Microsoft nettsider og laste ned alle oppdateringer for drivere, verktøy, firmware, operativsystem og relevant programvare.

9 Trykk på tasten, og trykk umiddelbart og hold "Esc" -tasten for å få tilgang til Extensible Firmware Interface (EFI) miljø. Bare bærbare datamaskiner som kjører Windows 7 og Vista bruker EFI. På EFI oppstartsmenyen bildet med tab og piltastene og følg alle instruksjonene for å få tilgang til systemdiagnostikk og kjør Start test, Memory Test og Hard Disk Test. Etter å ha kjørt disse diagnostikk, resette BIOS til standardforhold. Hvis den bærbare datamaskinen starter opp på riktig måte, kan du besøke HP, Compaq og Microsoft nettsider og laste ned alle oppdateringer for drivere, verktøy, firmware, operativsystem og relevant programvare.

Løse Blue Screen og lignende problemer

10 Klikk "Start", "Control Panel" og "Legg til eller fjern programmer". Følg instruksjonene på skjermen for å fjerne eventuelle nylig installert programvare som kan være årsaken til en blå skjerm. Det samme gjelder hvis den bærbare datamaskinen ikke klarer å fortsette oppstart etter at Windows-logoen vises, eller hvis den bærbare datamaskinen hele tiden startes uten å spørre.

11 Klikk "Start", "Control Panel," System "og åpne kategorien" Device Manager "for å observere at alle enhetene er riktig installert. Hvis du observerer et gult spørsmålstegn, høyreklikker du på enheten og klikk på" Oppdater drivere "-knappen. i tillegg høyreklikke på enheten og klikk på" Aktiver ", hvis det er mulig. Start den bærbare datamaskinen for å finne ut om dette løste problemet.

12 Installer programmene eller enheter først etter at du har oppdatert drivere, verktøy, firmware og BIOS. Besøk Compaq og Microsoft nettsted for å laste ned de nødvendige oppdateringene.

Gjenopprette datamaskinen til sin opprinnelige tilstand

1. 3 Sett inn en recovery disk i CD / DVD-stasjonen for å gjenopprette den bærbare datamaskinen til sin opprinnelige tilstand. Denne disken kan være enten en CD eller DVD og kan innebære mer enn en disk. Utfør denne handlingen bare hvis alle feilsøkingsmetoder har mislyktes. Følg alle på skjermen for å gjenopprette den bærbare datamaskinen til sin opprinnelige tilstand.

14 Besøk HP, Compaq og Microsoft-nettstedet for å laste ned oppdateringer til drivere, verktøy, firmware og BIOS.

15 Last ned oppdateringer til en anti-virus program. Kjør en full scan med antivirusprogramvare.

Hint

  • Gjennomgå den delen av bruker eller servicehåndbok feilsøking. Hvis du ikke har manualen, besøke Compaqs eller HPs nettsted og laste ned den aktuelle manualen for din laptop.
  • Kontakt en sertifisert tekniker hvis du finner ut at den bærbare datamaskinen ikke har strøm.
  • Utfør tilleggs hardware diagnostikk hvis du hører pipelyder. Dette er signalkoder. Utfør ekstra maskinvare og firmware diagnostikk hvis du ser LED-lysene blinker, men operativsystemet ikke lastes inn. Dette er feilkoder. Utfør den spesifikke diagnostiske oppgave forbundet med signalkoden, LED feilmeldinger eller legge inn koder som kommer fra den bærbare datamaskinen. Kontakt en tekniker for å få hjelp hvis du ikke er kjent med disse kodene.
  • Systemene Diagnostics relevant for EFI ligger i en egen partisjon på harddisken. Hvis ikke funnet av EFI, vil du motta meldingene for å sette inn Restoration-Utilities CD-DVD for å lage partisjonen og laste verktøy.
  • For Vista og Windows 7, styrer Systems Diagnostic programvaren automatisk maskinvare, programvare og minnetester.
  • Gjenopprette den bærbare datamaskinen til sin opprinnelige tilstand vil slette all informasjon på harddisken. Lag sikkerhetskopier, hvis mulig, dine personlige filer før du gjenoppretter den bærbare datamaskinen til sin opprinnelige tilstand.