Slik feilsøker en Deskjet 5550

Slik feilsøker en Deskjet 5550


HP Deskjet 5550 er en blekkskriver ment primært for å skrive ut tekstdokumenter eller lavere kvalitet bilder med farge. Mens du fortsetter å bruke Deskjet 5550 over tid, kan du legge merke til at det begynner å skrive saktere enn vanlig eller slutter å skrive i det hele tatt. Årsaken til trykking problemet kan ligge enten med programvare eller maskinvare. Før du kaster bort din skriver i frustrasjon og få en ny en er det en rekke feilsøkingstips du kan prøve først.

Bruksanvisning

1 Kontroller at HP Deskjet 5550 er strømkabelen er plugget ordentlig inn i en stikkontakt. Kontroller at skriverens USB-kabelen er koblet til USB-porten på datamaskinen.

2 Fjern gjeldende USB-kabelen og erstatte den med en annen USB-kabel fra en enhet som fungerer som den skal. Prøv å skrive ut et dokument for å se om USB-kabelen er defekt og må skiftes ut.

3 Trykk og hold inne strømknappen på Deskjet 5550 før det slås av. Slå på skriveren igjen og prøv deretter å skrive ut på nytt. Start datamaskinen helt og deretter forsøke å skrive ut på nytt.

4 Løft den svarte plastlokket på toppen av Deskjet 5550 skriver. Se inni for å se om det er noen papir fast inne i skriveren. Trekk det fastkjørte papiret ut av skriveren manuelt og deretter lukke plasttopp. Forsøk å skrive ut på nytt.

5 Åpne Start-menyen på datamaskinen og naviger til "Programmer". Klikk på HP-mappen, og klikk deretter på alternativet for å avinstallere HP utskrift programvare.

6 Sett inn programvare-platen HP som fulgte med skriveren, i datamaskinens CD-stasjonen. Følg instruksjonene på skjermen for å re-installere Deskjet 5550 utskrift programvare. Forsøk å skrive ut på nytt.

7 Åpne den svarte plastlokket igjen og vente på at blekk vogn til å gli inn i synsfeltet. Løft opp toppen av vognen og trekk begge blekkpatronene ut. Inspiser bunnen av blekkpatronene for å se om gull magnetlister er skadet. Bytte ut blekkpatronene hvis de er skadet.

8 Naviger til HP Deskjet 5550 online diagnoseverktøy (se Resources). Last ned og installer verktøyet. Åpne verktøyet og følg instruksjonene på skjermen for å finne ut om skriveren har lidd en hardware feil.

9 Kontakt HPs kundestøttesenteret (se Resources) hvis det er en maskinvarefeil eller du ikke klarer å finne ut hva som forårsaker problemet. Spør supportsenter hvis skriveren er fortsatt dekket av en garanti, og hvis de vil være i stand til å reparere eller erstatte enheten.

Hint

  • Trekk alltid fastkjørte skriver papiret ut gjennom papirmater i bunnen av maskinen og aldri gjennom skriveren spolen på toppen. Hvis du trekker papiret ut gjennom toppen kan du potensielt skade skriveren.