Slik feilsøker en ekstern USB-harddisk

Mens eksterne USB-harddisker er en bærbar middel for overføring og lagring av data, er det flere grunner til din USB-stasjon eller USB-port kan slutte å fungere. Overspenning eller uforenlig porter kan føre til en USB-port for å slutte å svare og ikke gjenkjenner eksterne enheter. Tilsvarende vil mangel på makt eller utdatert programvaredrivere påvirker ekstern USB-harddisk evne til å fungere korrekt. Microsoft tilbyr også en gratis online Fix-it verktøy for å diagnostisere og løse vanlige enhetsproblemer.

Bruksanvisning

1 Sikre den eksterne harddisken har makt, angitt med en opplyst LED lys på stasjonen. Drevet stasjoner skal plugges inn i en stikkontakt, mens internt drevne enheter må være koblet til enten en USB-port eller bruke en USB-kabel.

2 Plugg den eksterne harddisken inn i flere porter til datamaskinen indikerer at enheten er anerkjent og klar. Noen USB-porter er kanskje ikke kompatible med plug-and-play teknologi som brukes av mange eksterne harddisker, så det anbefales at du tester flere porter til du finner en som fungerer.

3 Klikk på "Control Panel" fra Start-menyen, deretter "Maskinvare og lyd" og "Device Manager." Utvid "Universal seriell busskontroller" sub-menyen ved å klikke på pilen ved siden av etiketten. Eventuelle problematiske enhetene vil bli merket med et gult utropstegn.

4 Høyreklikk på en USB-enhet, og velg "Oppdater driverprogramvare ..." for å installere de nyeste driverne for enheten. Du kan også klikke på "Egenskaper" fra høyreklikkhurtigmenyen, deretter "Roll Back Driver" under kategorien Driver for å gå tilbake til enhetsdriveren siste arbeidsdag.

5 Kjør Microsofts Fix-it verktøy for å finne og løse problemer med enheten vanlig USB.

6 Høyreklikk på enheten i Enhetsbehandling, klikk deretter på "Uninstall", hvis datamaskinen ikke reagerer når enheten er koblet Avinstallere USB Root Hub driverne vil oppdatere port -. Nyttig etter en makt kirurg har deaktivert port . Gjenta avinstallere hver USB-enhet, og deretter starte datamaskinen på nytt og la Windows automatisk installere driverne.

Hint

  • Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du kontakte produsenten av harddisken. Ikke forsøk å åpne den eksterne harddisken.