Slik feilsøker en HughesNet Satellite
HughesNet er en Internett-tjeneste som tilbys av mange lokale forhandlere, spesielt i områder som Midtvesten, der andre Internett-tjenester ikke kan være et alternativ. Hvis du har en HughesNet satellitt-tilkobling og opplever problemer, er det noen måter du kan løse disse problemene før du ty til å kalle HughesNet brukerstøtten.
Bruksanvisning
1 Sjekk den lokale værmeldingen. Hvis det er kraftig vind, en snøstorm eller kraftig regnvær i ditt område, kan du være nesten sikker på at dine problemer med en ustabil internettforbindelse har å gjøre med været. Du kan prøve å ringe HughesNet på telefonnummeret på fakturaen, men sjansene er at tilkoblingen vil forbedre som været gjør.
2 Klatre opp til satellitt ved hjelp av en stige, hvis du ikke opplever været problemer og tilkoblingen er ustabil. Se på området hvor parabolen din kobles til huset eller tak, og hvis skruene er løse, skru dem. Se på det området der ledningene kommer ut av satellitt og flytte inn i hjemmet ditt. Hvis ledningene vises løs, eller er sprukket eller ødelagt, må du ringe HughesNet med mindre du vet hvordan du bytter dem selv. Ring nummeret på din regning for reservedeler.
3 Tilbakestill modemet og ruteren hvis tilkoblingen slås av og på eller forblir av for en lengre tid, eller hvis du får sider som sier "tilkoblingstiden er utløpt." Koble fra modemet og ruteren for en hard start, som skal fjerne eventuelle glitches ut av systemet. Hughesnet kan ofte tid hvis du nylig har opplevd en vær-relaterte nedgang, og en hard start vil løse problemet.
4 Flytt modemet til sentrum av hjemmet ditt, hvis du opplever en god forbindelse i ett område, men en dårlig forbindelse i et annet område. Hold modem unna metal elementer som ovner eller kanaler, og holde den av gulvet hvis mulig.
5 Ring HughesNet hvis du fremdeles har problemer, selv etter å ha prøvd alle feilsøkingstrinnene. De vanligste problemene som fortsatt kan eksistere inkludere din tjeneste etter å ha vært stengt av fordi du ikke har betalt regningen, eller den lokale hughesnet grenen har en driftsstans. Det kan også være at modemet, ruteren eller satellitt har brutt og må skiftes.