Slik feilsøker en Lexmark Laser Printer

Når tekniske problemer oppstår, er det på tide å feilsøke. Når du feilsøker en Lexmark laserskriver, vil du kjøre noen tester for å diagnostisere problemet og deretter forhåpentligvis fikse det. Lexmark har teknisk støtte, men først la oss ta en sjanse på å fikse det selv ved feilsøking.

Bruksanvisning

feilsøking 101

1 Kontroller om skriveren er online. Kan virke som en no-brainer, men det skjer oftere enn du tror. Kontroller at skriveren er koblet inn i veggen og slått på.

2 Sjekk skriverens status. Hvis det er et blinkende lys eller en feilmelding på LCD-skjermen, har du et problem. Se i manualen for å se hva som er galt, eller om det er en åpenbar melding som "Out of papir", da løse problemet.

3 Legg papir. Dette er enkelt. Pop åpne papirskuffen og legge til noen flere ark. Sørg for å lufte papiret for å bli kvitt statisk og sørg for å sette inn i papiret riktig. Det bør være noen indikatorer på skriveren for å hjelpe.

4 Kontroller toner. Skriverens skjerm vil vanligvis fortelle deg, eller en melding vil dukke opp på datamaskinen. Andre skrivere faktisk vil løse ut en patron når den er brukt, så sjekk reservoaret.

5 Bytt toner trommelen. Når utskrifter blir uklar eller falmet, er det på tide å skifte toner. Du får en feilmelding for dette også.

6 Se å se om kablene er riktig tilkoblet. USB-kabler og parallellkabler kan lett bli slått løs, så sørg for at de er skjøvet på plass. Husk at noen skrivere er trådløse.

7 Sjekk nettverket. Hvis alle på kontoret er å ha problemer med skriveren, så er det sannsynligvis et nettverksproblem, og du bør kontakte nettverksadministratoren.

8 Installere driverne. Hvis du nylig har installert ny programvare eller skriveren skriver ut rare tegn, er det sannsynligvis et driverproblem. Besøk Lexmarks hjemmeside og laste ned nye drivere fra support-delen.

9 Se etter papirstopp. Det er et par dører du kan åpne trygt å sjekke for papirstopp. Fjerne dem forsiktig ut.

Hint

  • Sørg for å avinstallere gamle driverne før du installerer nye.
  • Ring teknisk support eller skyte dem en e-post etter at du har brukt opp alle disse raske løsninger.
  • Skannere er beryktet for ikke å få sammen med skrivere. Prøv å fjerne begge enhetene, og deretter installere skriveren og deretter skanneren.
  • Når du laster ned drivere, må programvaren passer din modellnummer og plattform nøyaktig.