Slik feilsøker en Motorola Surf 5120 med en treg nedlasting

En av de største fordelene med å ha en høyhastighets kabel Internett-tilkobling er raskere nedlasting hastigheter som tilbys i forhold til en DSL-tilkobling. Motorola Surfboard 5120 kabel Internett-modem gir brukerne rask nedlasting og opplasting hastigheter under normale forhold, men glitches og andre problemer forårsaket av defekt utstyr, dårlig firmware og ugunstige værforhold kan bringe nedlasting hastigheter til en gjennomgang. Brukere berørt av disse lave hastigheter kan ofte gjenopprette Surf 5120 til optimal ytelse med relativ letthet.

Bruksanvisning

1 Koble Ethernet-kabelen koblet til Surf 5120 fra det kablede eller trådløse ruteren og koble den til Ethernet-porten på datamaskinen. Gjør du det gir en direkte forbindelse til Surf 5120 og eliminerer annet nettverksutstyr som mulig årsak til dine treg nedlasting.

2 Sjekk "Send", "mottak" og "Online" LED-lampene på forsiden av Surf 5120. Hvis noen av lysene er av mens Surf 5120 er koblet til, kan det hende at enheten ikke mottar data riktig.

3 Kontroller Ethernet-kabelen som kobler Surf 5120 til datamaskinen for noen tegn til klemming, frynser eller andre fysiske skader. Inspiser koaksialkabel koble enheten til kabeluttak for eventuelle skader. Skadede kabler kan føre til en tregere nettverkstilkobling eller hindre en forbindelse blir oppnådd i det hele tatt.

4 Trekk ut Surf 5120 fra stikkontakten. La enheten være frakoblet i minst 30 sekunder før du kobler den inn igjen. Åpne nettleseren og gå til en bredbåndshastighet testing hjemmeside (se Ressurser) for å sjekke opplasting og nedlasting hastigheter. Hvis disse hastighetene er ikke konsistent med hva din ISP har tildelt for tilkobling, fortsetter du med neste trinn.

5 Kontakt Internett-leverandøren for å få hjelp. ISP må kanskje eksternt konfigurere Surf 5120 eller sende en servicetekniker for å inspisere og erstatte kabel-utstyr. Serviceteknikeren kan også oppdatere firmware enhetens eller erstatte enheten helt.