Slik feilsøker en quest Wireless

Hvis du har problemer med Qwest trådløse tjenester, er det feilsøkings skritt du kan ta uten å måtte kontakte teknisk support. Noen ganger problemet kan være med datamaskinen, ruteren eller modemet som du bruker, og noen ganger Qwest kan ha tekniske problemer som vil føre til det trådløse signalet ikke virker. Testing komponenter av den trådløse forbindelsen vil øke sjansene dine for å løse problemet.

Bruksanvisning

1 Hard-leder modemet til datamaskinen. Hard-ledningsnett betyr å koble Ethernet-kabelen fra modemet direkte til Ethernet-porten på datamaskinen din, uten å gå via en trådløs ruter. Forsøk å få tilgang til Internett. Hvis det fungerer, kan problemet være med ruteren. Hvis du ikke får tilgang til Internett, så problemet kan være med modemet eller Qwest Internett-tilkobling.

2 Koble fra alle trådløse telefoner, som kan forstyrre den trådløse tilkoblingen. Qwest foreslår å trekke ut noen 2,4 gigahertz trådløse telefoner, som har vært kjent for å forårsake problemer med trådløs tilkobling.

3 Flytt trådløst modem unna eventuelle hindringer. De bør være minimum 2 meters avstand fra rør og metall inventar, akvarier, mikrobølgeovn og mobiltelefoner.

4 Slå Wi-Fi-tilkobling av hvis du bruker en bærbar datamaskin. Mange bærbare datamaskiner har en bryter som lar deg tilbakestille tilkoblingen ved å slå av og deretter slå på den trådløse tilkoblingen. Nettverkskortet vil oppdatere nettverket.

5 Naviger til 192.168.1.1 i nettleseren (noen ruter produsenter kan ha en annen adresse). Input ditt brukernavn og passord for å få tilgang til nettverket. Du må kanskje referere til modemet brukerhåndboken for standard brukernavn og passord. Kontroller innstillingene for å finne ut om du har en trådløs tilkobling. Naviger til trådløse innstillinger og skifte kanal på ruteren. Qwest foreslår å bytte kanal til 1, 6 eller 11. Lagre endringer og avslutt.