Slik feilsøker en stasjonær Dell som ikke vil starte opp

Ofte den største utfordringen i feilsøking en datamaskin feil er å diagnostisere problemet. Når du har identifisert feilen med systemet, kan du bestemme hvilke tiltak som trengs for å fikse det. Dell har mange web og garanti tjenester du kan bruke til å feilsøke når du har identifisert datamaskinens problem. Du kan også feilsøke problemet ved hjelp av operativsystemet disk Dell.

Bruksanvisning

1 Kontroller strømforsyningen. Hvis du prøver å slå på datamaskinen, og det heller ikke skru seg på eller bare tilfeldig slår seg av, er det mest sannsynlig et problem med strømforsyningen. I dette tilfellet, er løsningen for å skifte ut strømforsyningen. Sjekk om datamaskinen er fortsatt under garanti med Dell. De fleste Dell-datamaskiner har en ett års garanti, der selskapet vil mest sannsynlig erstatte defekte systemkomponenter. Hvis datamaskinen ikke dekkes av garantien, må du betale for å få strømforsyningen erstattet. Kontakt Dell kundestøtte for garantisaker (se Ressurser).

2 Identifiser programvareproblem. Hvis datamaskinen starter opp, men du får en blå skjerm feil, sjansene er det er noe galt med systeminnstillingene eller operativsystem (OS). Når datamaskinen opplever feil, starte systemet. For å gjøre dette trykk og hold datamaskiner på-knappen til systemet slås av. Trykk deretter på strømknappen igjen for å starte systemet på nytt. Som systemet starter, vil du bli presentert med oppstartsalternativer. Velg "Tilbakestill systemet til en tidligere lagret Stabil System Configuration". Hvis feilen vedvarer, setter operativsystemet Dell installasjons CDen inn i den aktuelle stasjonen og tilbakestille datamaskinen. Du vil bli bedt med mulighet for å starte opp fra operativsystemet disk. Velg det alternativet og trykker på enter. Boot fra operativsystemet disk og fra menyvalget "Repair".. Deretter kan du tilbakestille maskinen til fabrikkinnstillingene, som kan fikse datamaskinen problemer. Dette alternativet vil slette alle lagrede data på harddisken din, så vær forsiktig når du gjenoppretter til fabrikkinnstillingene.

3 Kontakt Dell hvis du fortsatt opplever feil. Hvis du bruker Dell-forut OS programvare er i stand til å løse problemet, kontakter du Dell kundestøtte. Fordi feilen kan være relatert til problemer med spesifikke Dell-datamaskinen, tilgang til nettsiden fra en ikke-berørt datamaskin kan hjelpe. Dell har et kundesupport nettside som kan hjelpe finne og feilsøke problemer. Hvis du ikke får tilgang til Internett mens du prøver å feilsøke, må du kontakte Dell kundestøtte for Netbooks og Desktops på 800-874-4096. Lever maskinen i spørsmålet klar, fordi kundeservice støtte profesjonell vil trenge sine spesifikke identifikasjonsnummer for å slå opp informasjon om produktet. Se Ressurser for en liste over alle Dell kundestøtte telefonnumre.