Slik feilsøker en US Robotics 33.6K modem

Slik feilsøker en US Robotics 33.6K modem


Verden kan gå bredbånd, men surfere som eier eldre datamaskiner eller som bor i områder uten bredbånd fortsatt bruke eksterne tilkoblinger å komme på nett. Hvis du har et problem med en US Robotics 33.6K modem, trenger du ikke nødvendigvis trenger å få en ny en eller ring i en ekspert. Du kan feilsøke mange tilkoblingsproblemer selv. Besøk supportsiden US Robotics (se "Ressurser") for å få informasjon om din modell av intern eller ekstern 33.6K modem.

Bruksanvisning

Modem Vil ikke Dial eller vil ikke svare telefonen

1 Kontroller at telefonledningen fra modemet ikke er koblet til en digital telefonlinje (som kan skade modemet). Hvis du ikke er sikker på om linjen er digital, be telefonselskapet.

2 Pass på at telefonledningen er tett koblet til både modemet TELCO jack og veggkontakten, og at ledningen ikke er lenger enn 12 fot. US Robotics råder bruker ledningen som fulgte med modemet, hvis det er mulig.

3 Fjern eventuelle linjedelere eller enheter som er installert mellom modemet og veggkontakten.

4 Aktiver automatisk svar hvis det ikke er aktivert ved å skrive ATS0 = 1 i terminalmodus RapidComm og trykke ENTER. RapidComm er stemmen faks / data / tale programvare for US Robotics modem som gjør at du kan sende og fakser direkte fra datamaskinen. "Terminal" er en grunnleggende alternativet i RapidComm gitt primært for feilsøking. Mer primitive terminalfunksjoner kan nås fra programvaren for modemet heter Modem Station.

5 Prøv å bruke en annen telefonlinje.

6 Prøv på nytt for å etablere telefonforbindelsen, i tilfelle problemet har å gjøre med hvordan telefonen selskapet rutes samtalen (som er forskjellig hver gang det ringes) snarere enn med maskinvare eller programvare.

Computer klarer å gjenkjenne modemet

7 Kontroller at modemet er slått på. Strømbryteren er på toppen av eksterne US Robotics modem.

8 Type kommandoer bare i store bokstaver når du skriver inn kommandoer i terminalen modus på RapidComm programmet.

9 Bekreft at avbruddsforespørsler (IRQ) og kommunikasjon (COM) port innstillingene er riktige i Windows Enhetsbehandling og programvaren. Test disse innstillingene ved å sette inn Connections-CDen som fulgte med US Robotics modem i datamaskinens CD-ROM-stasjonen. Klikk "Kjør" på "File" -menyen og skriv "d: \ comtest.exe"; trykk enter. Programmet vil vise tilgjengelige COM og IRQ-innstillinger. Skriv disse ned og sette jumperpinnene på modemet til de tilgjengelige innstillingene hvis det ikke allerede bruker dem. Legg merke til at justering av jumperpinnene er en teknisk prosess som krever nøye med håndboken for US Robotics modem eller samråd med US Robotics teknisk support avdeling eller annen datamaskin profesjonell.

Screen Viser Tilfeldig eller "søppel" tegn.

10 Innenfor Modem Station program, setter verdiene for ordlengde, stoppbiter og paritet av modemet lik de av modemet du ringer. Typiske innstillinger: paritet = ingen, databiter = 8, stoppbiter = 1, flytkontroll = maskinvare (RTS / CTS). Åpne alternativer for disse verdiene i "Data Control" skjerm under "Modem Configurator" -menyen. Modem Configurator er tilgjengelig fra hovedmenyen til Modem Station.

11 Kontroller at flytkontroll på software og modemet er de samme. For maskinvare: RTS / CTS; for programvare: XON / XOFF. Tilgang til disse innstillingene ved å høyreklikke på "Min datamaskin" i Windows startmenyen for å få tilgang til "System Properties". Klikk på "Maskinvare" -fanen og deretter "Device Manager" knappen under denne kategorien. Høyreklikk på "Modem", velg "Properties", klikk på "Avansert" og klikk "Endre standardinnstillinger." "Flow control" er et alternativ under "Endre standardinnstillinger."

12 Last optimale flytkontroll innstillinger på modemet ved å skrive AT & F1 i RapidComm terminalmodus og trykket ENTER.

Hyppige Rapporter om Cyclic Redundancy (CRC) feil og lav tegn per sekund (CPS)

1. 3 Plasser samtalen igjen, slik at det vil bli rutet annerledes.

14 Skriv AT & F1 i terminalmodus innenfra RapidComm og trykk Enter for å laste inn eller laste de optimale flytkontroll.

15 Senk seriell port hastighet til 57 600, 38.400 eller 19.200 bps i kommunikasjonsprogramvaren. Innenfor Modem Station, tilgang til porten hastigheten alternativet i "Data Control" skjerm under "Modem Configurator" -menyen. Modem Configurator er tilgjengelig fra hovedmenyen til Modem Station.

Hint

  • Telefonnumre og annen informasjon kan være utdatert i en eldre US Robotics modem manual. Sjekk den elektroniske US Robotics support side (se "Ressurser") for aktuell kontaktinformasjon for teknisk støtte.