Slik feilsøker en Windows Blue Screen of Death

Windows-datamaskiner viser noen ganger en blå feil skjerm kjent som "Blue Screen of Death" eller "BSOD" når systemet møter en vital feil. Den blå skjermen inneholder en liste over teknisk informasjon om feilen som kan brukes for å fastslå årsaken til problemet og finne mulige løsninger. Windows-PCer er vanligvis satt til å starte automatisk etter møter en blå skjerm feil som kan la nok tid til å lese eller ta opp feilinformasjonen.

Bruksanvisning

1 Klikk "Start," type "sysdm.cpl" i søkefeltet og trykk "Enter". Du kan også klikke på "Start", "Run" og skriv "sysdm.cpl" i run feltet og trykk "Enter".

2 Klikk på "Avansert" -fanen og deretter "Innstillinger" under "Oppstart og gjenoppretting."

3 Fjern merket i boksen ved siden av "Automatisk Start" og klikk "OK." Neste gang en blå skjerm feil oppstår, vil datamaskinen vise den blå skjermen til du manuelt slå av datamaskinen.

4 Noter feilkoden fra den blå skjermen neste gang det skjer ved hjelp av en penn og papir. Spill annen feil informasjon som foreslåtte feilsøkingstrinn hvis de er oppført. Visse blå skjerm kan inneholde generelle forslag og tiltak som du kan ta for å løse problemet for feilsøking.

5 Start datamaskinen i sikkermodus. Start datamaskinen på nytt og trykk på "F8" tasten gjentatte ganger under oppstart for å få opp en avansert oppstartsalternativer listen og velg deretter "Safe Mode" fra listen og trykk "Enter". Hvis systemet kan kjøre uten å møte en blå skjerm når du er i sikkermodus feilen er sannsynligvis forårsaket av dårlig programvare eller drivere.

6 Avinstaller ny programvare når du er i sikker modus. Klikk "Start", "Control Panel", "Programmer an har", velg et av programmene som du installerte før mottar feil og klikk "Avinstaller" eller "Fjern".

7 Starte med den siste gode systemkonfigurasjonen. Start datamaskinen på nytt og trykk på "F8" tasten gjentatte ganger under oppstart for å få opp en avansert oppstartsalternativer listen og velg deretter "Siste fungerende konfigurasjon (siste innstillinger som virket)." Dette vil gjenopprette systemet til et punkt som kan ha forut årsaken til blå skjerm feil.

8 Installer driverprogramvaren. Klikk "Start", høyreklikk "datamaskin", klikk "Administrer", "Device Manager", dobbeltklikk på en enhetskategorien, høyreklikk på enheten med driveren du vil installere på nytt, og velg deretter "Properties". Klikk på "Driver" -kategorien, klikk på "Avinstaller" bekrefte at du ønsker å avinstallere driveren, må du starte datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om, tilbake til "Driver" og klikk "Oppdater driver." Systemet vil søke etter og installere ny driverprogramvare. Du kan også klikke "Disable" under "Driver" -kategorien for å deaktivere en enhet. Hvis datamaskinen fungerer mens enheten er deaktivert enheten er en sannsynlig gjerningsmann av det blå skjerm feil.

9 Gå til Microsofts nettsted for kundestøtte og søk etter informasjon vedrørende den blå skjermen feilkoden du spilte. Microsoft har offisielle støttesider for å hjelpe brukere med visse feil og Windows-brukere ofte poste nyttig informasjon om problemløsing i Microsofts offisielle fora.

10 Kontakt Microsoft hvis du ikke kan løse blå skjerm feil. Gå til Microsofts nettsted for kundestøtte, klikk på "Kontakt en støtteansvarlig via e-post, Internett eller telefon", og følg instruksjonene for å fylle ut nødvendig informasjon for å kontakte Microsoft om feilen.

Hint

• Computer feil er ofte forårsaket av en nylig endring gjort av brukeren. Hvis du har installert en ny maskinvareenhet eller et program like før feilen, vurdere å fjerne den ny maskinvare eller programvare for å eliminere feil.