Slik feilsøker HP 5300C Scanjet Copy Utility

Slik feilsøker HP 5300C Scanjet Copy Utility


Hewlett-Packards 5300C Scanjet Copy Utility kan være vanskelig å feilsøke siden selskapet sluttet å lage produktet for flere år siden. På grunn av dette, brukere ofte opplever problemer, spesielt når de oppgraderer til Windows Vista eller Windows 7. Selv om skannerproblemer kan variere mye, kan du prøve flere triks før du kontakter HP.

Bruksanvisning

1 Last ned og installer den nyeste HP 5300C programvaredriver fra koblingen i Resources. Sjåføren styrer hvordan datamaskinen kommuniserer med skanneren, og de fleste ganger skannerproblemer kan løses ved å oppdatere driveren. Fortsett til trinn 2 hvis skanneren fortsatt ikke fungerer.

2 Høyreklikk på HP PrecisionScan mappen under "Alle programmer" i Start-menyen. Velg "Egenskaper" fra listen som dukker opp.

3 Klikk på "Sikkerhet".

4 Velg "Alle" under "Gruppe eller brukernavn" og klikk "Rediger".

5 Sjekk "Tillat" boksen ved siden av "Full kontroll". Gjenta denne prosessen for hver gruppe eller bruker.

6 Lukk ut av alle åpne vinduer og prøve skanneren. Hvis du fortsetter å oppleve problemer, kontakter du HPs kundestøtte for å få hjelp (lenke i Resources).