Slik feilsøker HP Director

HP Dirigent er et program som HP utviklet for Windows 2000 og Windows XP plattformer for å administrere HP-skrivere på din personlige datamaskin eller nettverk. Hvis du har problemer med dette programmet, kan du merke noen problemer med skriver effektivitet. Selv om du ikke trenger HP Director for HP-skriveren til å fungere, hvis du vil at skriveren skal kjøre effektivt og du ønsker å fjernstyre skriver operasjon på et nettverk, kan du feilsøke dette programmet for å få det tilbake til stand.

Bruksanvisning

1 Åpne HP Director manuelt. På grunn av et kompatibilitetsproblem med visse Windows-plattformer, programvinduet HP Director noen ganger ikke vil starte når du klikker på "HP Director" -ikonet, selv om programmet kjører. Klikk "Start" og velg "Alle programmer". Klikk på "HP" eller "Hewlett-Packard" -mappen og klikk på "HP Director." Hvis HP Director-vinduet ikke åpner seg når du klikker på ikonet, trykker du "Alt" og "Space bar" på tastaturet samtidig. Snarveien rullegardinmenyen for "HP Director" vises i øvre venstre side av skjermen. Velg "Minimer" på rullegardinmenyen. Dette vil minimere "HP Director" til et ikon på oppgavelinjen. Klikk på dette ikonet "HP Director" på oppgavelinjen og i programvinduet vil åpnes som normalt.

Fortsett til neste trinn, hvis du ikke ønsker å utføre denne handlingen hver gang du åpner HP Director.

2 Oppdater HP Dirigent-programvaren. Koble datamaskinen til Internett og navigere til HP-programvaren (se Ressurser). Angi maskinens serienummer i boksen og klikk på nedlastingskoblingen for den nyeste versjonen av HP Dirigent-programvaren. Når nedlastingen er fullført og du installerer den oppdaterte programvaren, starte datamaskinen på nytt.

3 Last ned HP Løsningssenter, hvis du kjører Windows Vista eller Windows 7. HP Director vil ikke fungere med disse operativsystemene. HP laget HP Løsningssenter for å erstatte HP Director for disse operativsystemene. Naviger til HP nedlastingskoblingen (se Ressurser). For å laste ned HP Solution Center må du oppgi modellnummer og operativsystem. Start datamaskinen på nytt etter at du laster ned og installerer HP Løsningssenter.

Hint

  • Hvis du kjøpte en datamaskin med Windows Vista eller Windows 7-plattformen, er det ikke mulig å tilbakevirkende kraft bruke HP Dirigent i stedet for HP Løsningssenter.