Slik feilsøker Infor EAM problemer

Infor Enterprise Asset Management (EAM) er en industri-standard Web-basert utstyrsadministrasjonsprogrammet. Hele programmet er vert via Infor Web server-systemer, og all feilsøking og applikasjonsstøtte håndteres sentralt av Infor teknisk støtte via sin støttetjenester hjemmeside. Derfor må du registrere deg for en Infor365 konto.

Bruksanvisning

1 Besøk Infor365 registreringssiden på Infor365 nettsted (se Ressurser).

2 Fyll ut skjemaet for å registrere en konto. Gi så mye informasjon som mulig. Det tar ca 72 timer for registreringsprosessen skal være ferdig.

3 Når du mottar bekreftelse på registrering, logge inn på supportportalen med din e-postadresse og passord (se Ressurser).

4 Ta kontakt med teknisk support team ved å klikke på "Kontakt" knappen og fylle ut eget skjema. Forklar problemene som du opplever med EAM-systemet. Gi spesifikke detaljer. For eksempel, hvis du har problemer med kjernekapitalforvaltningen søknad, forklare nøyaktig hva som skjer. En tekniker vil kunne sjekke om det er en sentral feil med kapitalforvaltning databasesystem. Den tekniske support team på Infor vil kunne gi en garantert oppløsning med noen feil i Infor EAM søknaden.