Slik feilsøker Lync

Microsoft Lync er selskapets nyeste program i instant messaging klient tjenester, erstatter Windows Messenger. Programvaren er tilgjengelig for Windows-brukere, men Mac OS X-brukere kan bruke ledsager programvare, Microsoft Communicator. Lync gir brukerne mer enn et privat nettverk eller en server for å kommunisere innenfor ulike Microsoft-programmer, for eksempel Word eller Outlook, på grunn av sin evne til å integrere. Men du kan oppdage problemer på et tidspunkt under bruk. Hvis noen gang du har et problem med Microsoft Lync, er det noen feilsøkingstrinn du kan ta for å løse disse problemene.

Bruksanvisning

1 Naviger til Microsoft Lync hjemmeside for oppdatering. Hvis du opplever noen problemer med kommunikasjon eller tilkobling til brukere, kan du ikke har den nyeste versjonen av denne programvaren. Last ned og oppdatere din versjon av Microsoft Lync til den nyeste versjonen.

2 Fullstendig installere Microsoft Lync programvare. Hvis du er sikker på at din versjon av Lync er up-to-date, og du fortsatt har problemer, fullstendig installere denne programvaren før feilsøking andre problemer. Åpne "Control Panel" på Windows-skrivebordet og naviger til "Programmer og funksjoner" -mappen. Vent på listen for å laste inn, og deretter velge og avinstallere Microsoft Lync fra datamaskinen. Slett eventuelle gjenværende filer, for eksempel en kjørbar fil (.exe) som kan eksistere fra en tidligere nedlasting. Naviger til Microsoft Lync hjemmeside og installere den nyeste versjonen av denne programvaren.

3 Kontroller Internett-forbindelsen. Åpne "Network and Sharing Center" og sørg for at du er koblet til riktig nettverk. I tillegg velger du "Alternativer for Internett" fra dette nettverket sentrum og sørge for at dine innstillinger, for eksempel noen VPN-tilkoblinger, er spesifikke for Microsoft Lync mål nettverk. I tillegg er det et alternativ for å feilsøke Internett-tilkobling i "Nettverks- og delingssenter." Kjør denne funksjonen for å sikre at ingen problemer eksisterer med tilkoblingen.

4 Åpne "Windows Firewall" på måldatamaskinen, og sørge for at profilen er lov til å koble til systemet nettverk. Hvis du har problemer med å koble til brukere i Microsoft Lync programvare, kan datamaskinen ikke godkjennes på nettverket. Velg riktig profil, enten domene, offentlig eller privat, å justere innstillingene for dette nettverket. Klikk på "Utgående regler" fra menyen til venstre og bla gjennom listen over nettverks kvoter. Hvis du trenger tillatelse til å endre noen av disse kvoter, kontakt din nettverksadministrator. Ellers oppdatere eventuelle kvoter og lagre disse endringene.

5 Lukk alle unødvendige programmer mens du kjører Microsoft Lync og eventuelle tilkoblede programmer. Hvis du opplever treg meldinger og programoppdateringer, kan prosessoren være for opptatt. Programmer som mediespillere og nettlesere krever mye virtuelt minne, og kan ikke være nyttig for viktige oppgaver. Lukk disse programmene for å øke datamaskinen responstid med Lync og dens integrerte komponenter.