Slik feilsøker Microsoft Exchange Web Access

Microsoft Exchange Server gjør det mulig å få tilgang til Exchange e-postkontoer fra et webgrensesnitt kjent som Microsoft Exchange Web Access. Bruke Web Access, kan en bruker lese og skrive e-post i et grensesnitt som ser ut akkurat som Microsoft Outlook fra Internet Explorer. Brukere kan også få tilgang til Exchange e-post fra begrensede Web grensesnitt i andre nettlesere som Mozilla Firefox og Google Chrome.

Bruksanvisning

1 Start Outlook Web Access fra Internet Explorer. Ofte bruker en ikke-støttet nettleser som Mozilla Firefox eller Google Chrome kan være det eneste problemet med å få tilgang Outlook Web Access.

2 Logg på Outlook Web Access fra i Outlook Exchange-nettverket. Dette er en enkel måte å sikre at Web Access problemer Outlook er ikke tegn på en mer systematisk problem med Microsoft Exchange. Hvis du har tilgang til i nettverket, er det sannsynlig noen sikkerhetsinnstillinger i Outlook Web Access som må endres for å gi tilgang fra utsiden av nettverket.

3 Gjennomgå "Pålitelighet og Performance Monitor" verktøy levert av Microsoft Server programvare som Exchange er i gang. Hvis du ikke har tilgang, til arbeidet med IT-avdelingen validere at eventuelle nylige endringer i miljøet ikke forårsaker problemer med Outlook Web Access.

4 Finn ut om Web Access problemer Outlook er isolert til en enkelt bruker, eller hvis en hel kategori av brukere er berørt. Å vite omfanget av problemene vil hjelpe deg å finne ut om Web Access problemer Outlook har å gjøre med en bestemt konto, eller hvis det er bredere Exchange-problemer som må løses.