Slik feilsøker Min MSN Standard gateway

Standard gateway brukes i MSN chat-programvare er standard gateway satt opp på datamaskinen din. Maskinen bruker en standard gateway for å få tilgang til Internett, slik at du må feilsøke problemet før du kan få tilgang til chat-programvare. Du kan ta noen skritt for å identifisere problemet og løse problemet før du ringer en tekniker.

Bruksanvisning

1 Ping standard gateway for å sikre at datamaskinen er "snakker" til standard gateway router. Klikk på Windows "Start" -knappen og skriv "cmd" i søketekstboksen for å åpne ledeteksten. Skriv "ping IP-adresse" hvor "IP-adresse" er standard gateway. Hvis du får en feilmelding, kan problemet være med kabler eller nettverkskort.

2 Kontroller kabelen koblet til nettverkskortet. Sjekk også at den andre enden av kabelen er ordentlig fasettert til ruteren. Vanligvis er ruteren din standard gateway, så du må ha en sikker forbindelse til nettverkskortet og ruteren på nettverket.

3 Installer driverne for nettverkskortet. Hvis du nylig har oppgradert operativsystemet eller renset ut et virus, kan du oppleve at disse prosessene har ødelagt driverfilene for nettverkskortet. Klikk på Windows "Start" -knappen og skriv "Device Manager" for å åpne en liste over maskinvare som er installert på datamaskinen. Høyreklikk på nettverkskortet og velg "Properties". Klikk på "Driver" og klikk "Oppgrader" for å installere de nyeste driverne for kortet.

4 Strøm syklus ruteren. Hvis ruteren fryser eller slutter å svare, restarte ruteren løser vanligvis problemet. Når du starter ruteren, prøv å logge på MSN tjenesten eller pinge ruteren på nytt for å kontrollere at den fungerer.

5 Skift ut nettverkskortet. Hvis nettverkskortet eller ruteren er defekt, må du erstatte dem. Du kan isolere problemet ved å logge deg på MSN-tjenesten fra en annen datamaskin på nettverket. Hvis du logger deg på hell, problemet stammer fra datamaskinens nettverkskort. Hvis du ikke kan få tilgang til og med på en annen datamaskin, problemet stammer fra ruteren.