Slik feilsøker NetZero E-post

NetZero er en Internett-leverandør som gir gratis e-posttilgang til sine kunder. Mens du bruker NetZero e-post, kan du støte på noen vanlige problemer som krever feilsøking. Brukere har rapportert tilfeller når innboksen sin tar lang tid å laste eller visse knapper ikke fungerer. Før du kontakter NetZero, kan du gjøre noen justeringer i innstillingene for å løse problemet.

Bruksanvisning

1 Juster datamaskinens brannmur. Hvis du blokkerer informasjonskapslene gjennom brannmuren, kan du ikke være i stand til å bruke enkelte funksjoner på NetZero. Åpne din brannmur og legge til "netzero.net" til din trygg URL-listen.

2 Slett midlertidige filer og informasjonskapsler fra nettleseren. Lukk NetZero og gå til "Internet Options" i nettleseren din. Klare midlertidige filer og cookies før gjenåpning NetZero e-post.

3 Aktiver tredjeparts utvidelser. Du finner dette valget også under "Alternativer for Internett" og kan bidra til å stoppe nettleseren fra å blokkere innhold funnet i NetZero e-post.

4 Returner NetZero e-post til den forrige versjonen. Hvis du nylig har oppgradert e-post, kan du gå tilbake til forrige versjon av meldingssenteret gjennom NetZero nettside. Men vil du ikke ha tilgang til de nyeste oppgraderinger, for eksempel avanserte junk-postfiltre.

5 Deaktiver sikkerhetsprogramvaren mens du bruker NetZero e-post. Hvis du fortsatt ikke får tilgang NetZero e-postfunksjoner, må du kanskje midlertidig deaktivere sikkerhetsprogramvaren under bruk. Du kan aktivere programvaren etter at du har logget av området.

Hint

• Hvis du finner ut at NetZero epost nedlastingstider tar for lang tid, prøve å lukke alle andre programmer du har kjører til du er ferdig å laste ned innhold.