Slik feilsøker Optimum Voice

Optimum Voice er en stemme over IP-telefon tjeneste levert av Cablevision. Denne tjenesten bruker kabelmodem for å gi en telefonforbindelse. Når du har problemer med Optimum Voice-tjenesten, er det noen enkle grep du kan ta før du kontakter teknisk støtte. Dette vil hjelpe deg å minimere behovet for servicetelefoner og kan redusere tiden du bruker på kjedelige telefonsamtaler.

Bruksanvisning

1 Sjekk kablene som kobler kabelen modemet til veggkontakten for å sørge for at de er sikre. Sjekk også kabeltilkobling mellom en telefon og kabel-modem og pass på at det sitter godt.

2 Kontroller at det er strøm til modemet. Optimal Voice vil ikke fungere hvis det ikke er strøm til modemet.

3 Koble telefonen og prøve en annen telefon. Dette vil utelukke et problem med telefonenhet.

4 Velg en alternativ frekvens på den trådløse telefonen. Noen frekvenser kan ha forstyrrelser eller statisk, avhengig av hvor du befinner deg.

Hint

• Hvis disse trinnene mislykkes, kan du kontakte Cablevision for servicehjelp.