Slik feilsøker Polycom HDX 7000

Polycom HDX 7000 videokonferansesystemet åpner for state-of-the-art interaktiv video og tale samarbeid på tvers av flere nettsteder. 7000-serien er egnet for både små og mellomstore konferanserom. Indikatorlamper på frontpanelet på Polycom 7000 gir informasjon om systemstatus. Hvis du har tekniske problemer med enheten, må du sjekke for eventuelle enkle hardware problemer. Kontroller strømledninger, Ethernet-tilkobling og lyd og video inn / ut-kabler er alt riktig tilkoblet.

Bruksanvisning

1 Klikk "Directory" fra det lokale grensesnittet startskjermen eller gå til "Place Call", "Directory" fra webgrensesnittet for å foreta et testanrop. Velg "Sample Sites" og velg et sted. Trykk på telefonikonet for å foreta et anrop. Du kan også foreta et testanrop ved hjelp av berøringskontrollen direkte på Polycom 7000. For å gjøre dette, trykker du bare på "Søk Directory" ikonet og velg et sted å ringe. Hvis testsamtale er vellykket, kan problemet være på å koble nettstedet. Hvis testen anropet ikke lykkes, fortsetter feilsøking ved å aktivere systemet grunnleggende modus.

2 Trykk på "System" gå til "Administratorinnstillinger" og deretter "Network" og deretter "Call Preference". Velg grunnleggende modus fra den lokale grensesnittet. Alternativt, for å få tilgang til grunnleggende modus fra webgrensesnittet, gå til "Administratorinnstillinger", velg "Network" og deretter "Call Preference". Aktivering av grunnleggende modus deaktiverer mange av de avanserte funksjonene. Hvis du kan koble til området ved hjelp av grunnleggende innstillinger, er problemet på nettstedets system. Når du har fullført økten, må du gå tilbake til menyen for å oppheve grunnleggende modus for fremtidige økter. Hvis du fortsatt ikke lykkes, fortsetter feilsøking ved å gjøre en konfigurasjons gjenoppretting.

3

Trykk på "Restore" knappen mens systemet er på. Sørg for å holde den i minst 15 sekunder. Den "Restore" knappen er plassert på forsiden av Polycom HDX 7000. Gjenopprette systemet vil tvinge en omstart av systemet og gjenopprette den opprinnelige konfigurasjonen samtidig å tilbakestille de fleste systeminnstillingene til standardverdiene. Når systemet starter på nytt, er oppsettsveiviseren vises og systemgjenopprettingen er fullført. Hvis dette ikke lykkes kan du forsøke å gjøre en full gjenoppretting, som sletter alle systeminnstillinger og mislighold til den opprinnelige fabrikkinnstillingene.

4 Trykk på "Power Off" knappen og vent på at systemet skal slå seg å starte en full gjenoppretting. Trykk og hold "Restore" knappen mens du slår på systemet. Dette bør ta ca 5 sekunder. Fabrikken gjenopprette vil installere firmware systemets. Under fabrikken gjenopprette Polycom 7000 oppstartsskjermen vises på komponenten skjermen. Det er viktig ikke å forsøke å slå av systemet under fabrikkgjenopprettingsprosessen. Etter at gjenopprettingen er fullført, vil systemet starte på.

5 Klikk på "Administratorinnstillinger", "skjermer", "Video Format" og "Update" for å feilsøker skjermproblemer. For å få tilgang til video skjerminnstillingene fra fjernkontrollen, trykk og hold på ikonet displayet på fjern i 5 sekunder. Bruk opp og ned pilene for å velge et annet videoformat. Trykk på pil høyre for å lagre endringene.

Hint

• Hvis etter å ha prøvd alle feilsøkings teknikker du fortsatt ikke kan koble Polycom 7000 til et nettsted riktig, ta kontakt med Polycom teknisk support. Sørg for å ha serienummeret, som ligger på baksiden av systemet, sammen med annen informasjon om systemet.
• Indikatorlamper på forsiden av Polycom 7000 er en rask indikasjon på systemets status. En jevn blått lys betyr at systemet er initialisert og våken. En jevn gult lys angir at enheten er i hvilemodus. Et blinkende blått lys indikerer et IR-signal mottas. Veksle blått og gult blinkende lys signaliserer at enheten er enten i programvareoppdatering eller fabrikkgjenopprettingsmodus.