Slik feilsøker Remote Access

Remote Access er et program som gjør at en datamaskin eier for å få tilgang til datamaskinen fra en ekstern plassering. Men som alle PC-program, er Remote Access ikke uten sine problemer. Remote Access-brukere av og til får en feilmelding hindre dem fra å få tilgang til deres datamaskin. Feilsøking denne feilen er ikke en cakewalk, men med litt veiledning, bør du være i stand til å løse problemet.

Bruksanvisning

1 Fra verktøylinjen, klikk på "Start" og deretter "Run." En dialog adressefeltet vil komme opp.

2 Ping Internett-tilkobling for å se om Remote Access er koblet til Internett-leverandøren. Gjør dette ved å klikke på "Programmer" fra Start-menyen, og deretter velge "MSDOS Prompt". Skriv "ping 127.0.0.1". Hvis tilkoblings ganger ut, er Internett-forbindelsen ikke fungerer. Du må feilsøke Internett-tilkobling for å løse problemet. Du må kanskje ringe din internettleverandør.

3 Type "tracert AddressOrName [-d]" i dialogboksen adressefeltet. Datamaskinen vil sende et spor kommando for å søke etter eventuelle responsive rutere. Hvis dialogboksen adressefeltet returnerer en ikke svarer router melding, er dette trolig grunnen Remote Access gir deg en feil.

4 Klikk på PPP-fanen på Remote Access servermenyen. Aktiver lenke Control Protocol extensions hvis det ikke allerede er aktivert. Hvis dette ble tidligere deaktivert, betyr det at tilbakeringing er feil konfigurert eller deaktivert.

5 Spill eventuelle feilmeldinger vises når Remote Access starter. Besøk Microsoft Server Tech Center nettside og skriv feilmeldingen i søkeboksen for å finne en forklaring på feilen og hvordan du kan rette det opp.